to read complaints and reviews, or file yours.Yurtdışında Numara Güncelleme Ve Mobil Uygulama Erişimi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Denizbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Türkiye numaram kapandığı için yeni numaramı güncellemek istiyorum. Rusya’da yaşıyorum ve şu anda Türkiye’de bir şubeye gitme şansım yok. Farklı bir numaradan çağrı merkezini aradım ancak kart bilgilerim olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Mobil uygulama üzerinden görüntülü müşteri hizmetleri ile görüşmek istediğimde ise, en hızlı interneti kullanmama rağmen sürekli “internet bağlantınız görüntülü konuşma için yeterli değildir” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde bağlantı kurulamıyor. Bu sorun 2024 yılından beri devam ediyor ve her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum.
Hesabımda para bulunuyor ve maaş müşterisiyim. Ancak uygulamaya giriş yapamadığım için aileme para gönderemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Denizbank’tan, uzaktan yeni numaramın güncellenmesini ve mobil uygulamaya tekrar giriş yapabilmem için acil destek talep ediyorum. Türk numaram kapalı ve Rusya numaram +79106084439 numaramı güncellenmesini arz ve Rusya'da kullanmış olduğum +79106084439 numaram daima aktif numaram ve benimle iletişime geçilmesini istiyorum. Saygılarımla arz ederim
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Numaramı yazdım ve Rusya'da sürekli aktif olan numaram ve ben Denizbank'ın müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamadım nasıl bir hizmetiniz var çözemedim diğer bankalar ile hiçbir sorun yaşamaz ken sadece Denizbank'ta sorun yaşıyorum acaba sizin için daha nasıl bir internet kullanmam lazım çözümedim Wi-Fi üzerinden denedim yeni aynı normalden denedim sürekli yine aynı yani Denizbank görüntülü konuşmam için hangi interneti kullanmam lazım en iyi çekim gücü en hızlı internetleri denememe rağmen yaşadığım soruna bak hiçbir ilgi yok mail atıyorum mailler dönüş yok yani sizin için müşterileriniz önemli değil insanların sorunlarını mağduriyetleri önemli değil galiba ama bankanıza borcumuz olsa bin defa ararsınız ulaşmak için
