to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya normal şekilde giriş yapmak istediğimde “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir hata alıyorum. Hesabımda veya uygulamada herhangi bir olağanüstü durum yoktu, sadece bir hafta kadar önce şifre değişikliği yapmıştım.
Bu sorunla karşılaştıktan sonra önce müşteri hizmetlerini aradım, şubeye yönlendirildim. Bugün Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Şubesi’ne gittim, ancak orada da “yapacak bir şey yok, beklemelisiniz” denildi. Neden erişim engeli konduğunu sorduğumda ise tekrar çağrı merkezine yönlendirildim. Çağrı merkezini tekrar aradım, bu kez tekrar şubeye gitmem gerektiği, şubeden teyit bekleniyor olarak göründüğü söylendi. Bugün zaten şubeye gittiğimi belirttiğimde ise başka bir şubeye gitmem önerildi. Ancak bulunduğum yerde tek bir şube var. Hem neden erişim engeli konduğuna dair bilgi verilmiyor, hem de sürekli oradan oraya yönlendirilerek mağdur ediliyorum. Bu süreçte Denizbank’ın hiçbir dijital hizmetinden yararlanamıyorum.
Müşteri numaram: 481*****174. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve dijital kanallara erişimimin tekrar açılmasını talep ediyorum.
3 gündür Denizbank mobil uygulamasına ve diğer dijital kanallarına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş sırasında “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur.” uyarısı alıyorum. Aynı cihazda diğer tüm bankaların uygulamalarını sorunsuz kullanabiliyorum, sadece Denizb...
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 haftadan fazladır. Erişim sağlayamıyorum. “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı alıyorum. Sorunun çözümü için 0850 222 0 800 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, onlar beni şubeye yönlendirdi. Şubeye...
Denizbank mobil internet bankacılığına giriş yapmak istediğimde 'güvenlik nedeniyle internet bankacılığı kanalları erişime durdurulmuştur' uyarısı alıyorum ve giriş yapılamıyor. Diğer banka uygulamalarında böyle bir sorun yaşamıyorum; sorun sadece Denizbank'ta meydana geliyor. Giriş yapamıyorum. Müş...
Denizbank mobil uygulamasına yaklaşık 7 saattir giriş yapamıyorum. “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur. Erişiminizi aktif hale getirmek için şubelerimiz veya 0850 222 0 800 numaralı İletişim Merkezi ile görüşebilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu uya...
Yaklaşık 6 aydır Denizbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamada “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur. Erişiminizi aktif hale getirmek için şubelerimiz veya 0850 222 0 800 numaralı İletişim Merkezi ile görüşebilirsiniz.” şeklinde bir uyarı ile karş...
Yorumlar