to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebim Reddedildi
Denizbank Gold kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 19.04.2026 tarihinde ekstreme 1.330,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kullandığım ve ödemelerini aksatmadığım kartımdan bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını doğru bulmuyorum.
Bu nedenle kesilen 1.330,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede talebim olumsuz değerlendirilerek iade yapılmayacağı belirtildi.
Ben bankanızın müşterisi olarak mağduriyetimin giderilmesini, 1.330,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Düzeltme 1300 TL değil 1.303 Tl kesilmiş dikkatinize
