to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Kredi Kartı İşlemleri, İade Ve Güvenlik Talebi
Denizbank kredi kartımın 6113 ile biten numaralı kartımdan bilgim ve onayım dışında işlem yapıldığını yeni fark ettim. 5 Mart ve 10 Mart tarihlerinde “İstanbul mbl” isimli bir yere toplamda 8.676 TL tutarında harcama görünmektedir. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım, kartımı da kimseyle paylaşmadım.
Kartımdan iznim dışında çekilen bu tutarların incelenerek tarafıma iade edilmesini ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılıp benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
