to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan İzinsiz Yapılan 10.000 TL'lik İşlemlerin İptalini Talep Ediyorum
Denizbank kredi kartımdan Ekim ayında 3 taksit halinde toplam 10.000 TL tutarında bilgim ve onayım dışında işlem yapıldığını kredi kartı ekstreme bakarken fark ettim. Ekstrede bu harcamalar “İstanbul Mbl” olarak görünmektedir. Söz konusu işlemler tarafıma ait değildir ve bu harcamalara kesinlikle onay vermedim.
Henüz banka ile bu konuda bir görüşme yapmadım ancak bu işlemlerin izinsiz olduğunu, şahsıma ait olmadığını ve acilen incelenmesini talep ediyorum.
İzinsiz yapılan toplam 10.000 TL’lik “İstanbul Mbl” işlemlerinin iptal edilerek kartıma iade edilmesini ve gerekli güvenlik incelemesinin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
