to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan İzinsiz Yurt Dışı Harcamalar Yapıldı
Denizbank kredi kartı MasterCard’ımdan, bu gece benim haberim ve onayım olmadan yurt dışı mobil alışverişler yapılmıştır. Yaklaşık 2 saatlik bir zaman aralığında, tarafıma ait olmayan işlemler sonucu toplamda yaklaşık 31.000 TL tutarında harcama görünmektedir.
Bu harcamaların hiçbirini ben yapmadım, kartım fiziksel olarak da benim yanımdaydı. İşlemler tamamen izinsiz ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Bu nedenle kartımdan çekilen tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini ve kartımın acilen kapatılarak güvenlik açısından incelemeye alınmasını talep ediyorum.
İzinsiz yapılan bu işlemlerle ilgili gerekli araştırmanın yapılarak, sonuç hakkında da tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’nden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Herhangi bir dönüş yapılması
