to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan İzinsiz 6400 TL Harcama Yapılmış
Denizbank kredi kartımın 10.12.2025 tarihli ekstresinde, bilgim ve onayım dışında “Denizbank İstanbul mbl işlem” açıklamasıyla iki adet taksitli işlem fark ettim. Bu işlemlerden biri yaklaşık 4.800 TL, diğeri yaklaşık 1.600 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 6.400 TL tutarında izinsiz harcama görünmektedir. Kartım bu tarihlerde fiziksel olarak sürekli bende olmasına rağmen böyle bir işlem yapılmış olması kart bilgilerimin izinsiz şekilde kullanıldığını düşündürmektedir.
Bu harcamalarla hiçbir ilgim yok, herhangi bir alışveriş yapmadım ve bu işlemlere onay vermedim. Denizbank’tan, kredi kartımdan yapılan bu iki izinsiz taksitli işlemin iptal edilmesini ve bu tutarlara ilişkin borcun tamamen silinmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
