Ana Sayfa
Denizbank
Kredi
Haksız Yıllık Kart Aidatı İadesi Reddi: Kartımı Kapatacağım

ID:34276522

Resul sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Haksız Yıllık Kart Aidatı İadesi Reddi: Kartımı Kapatacağım

Resul

Denizbank

19 Kasım 2025 10:03

290

24 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımdan 995,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesilmiştir. Bu kesintiyle ilgili olarak aynı ay içinde müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Ancak otomatik sesli yanıt sistemi üzerinden “onaylanmadı” şeklinde bir dönüş aldım ve aidat iadesi yapılmadı. Görüştüğüm müşteri temsilcisi de aidat iadesinin mümkün olmadığını belirtti.

Daha önce bu kartta böyle bir sorun yaşamamıştım. Kartımın son dört hanesi 4614’tür ve kesinti genel müdürlük tarafından yapılmıştır. Kredi kartım halen aktif olarak kullanımda ve aidat tutarı hâlâ kart ekstresinde borç olarak görünmektedir, herhangi bir ödeme yapılmamıştır.

Aidat iadesi yapılmazsa kartımı kapatacağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Yıllık üyelik aidatımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Denizbank

19 Kasım 2025 13:00 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıllık Kart Aidatı İadesi İçin Taleplerim Yanıtsız Kaldı

Yıldız

Denizbank

21 Ekim 2025 11:49

270

Denizbank Bonus kredi kartımdan Ekim ayında 995,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesildi. Bu kesintiyle ilgili olarak aynı ay içinde müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma otomatik sesli yanıt sistemiyle “onaylanmadı” şeklinde dönüş yapıldı ve aidat iadesi gerçekle...

yillik-kart-aidati-iadesi-icin-taleplerim-yanitsiz-kaldi-1.jpg

Yıllık Kart Aidatı İadesi Bu Yıl Yapılmadı, Acil Çözüm Bekliyorum

Serdar

Denizbank

07 Kasım 2025 14:37

558

04 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımdan 821,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesildi. Kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım ve daha önce de benzer bir aidat kesintisiyle karşılaşmış, o dönem iade alabilmiştim. Bu yıl ise müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ett...

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Aidatının İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

Ahmet

Denizbank

08 Ağustos 2025 20:37

139

"Şikayet var palatformuna teşekkürler."

Denizbank Bonus Kart Yıllık Aidat İadesi Talebim Reddedildi

Canan

Denizbank

18 Kasım 2025 19:02

172

20 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımdan 1.124,50 TL tutarında üyelik aidatı kesildi. Bu aidatın iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Bir süre sonra geri dönüş yapıldı ve aidat iadesi talebimin reddedildiği bildirildi. Geçen yıl da benzer bir durum yaşamıştım ve ...

Denizbank Kredi Kartıma Kesilen Aidat İade Edilmiyor Uzun Süredir Dönüş Alamadım

Alperen

Denizbank

24 Ekim 2025 17:16

478

26 Eylül 2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımdan 900,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarın hesabıma iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturulduğu ve bana ertesi gün dönüş yapılacağı söylendi, ancak henüz bir sonuç alamadım. Kredi kartımı uzun yıllardır a...