Denizbank Kredi Kartım Açılmadığı İçin Mağdur Oldum

Denizbank’a ait Bonus kredi kartımın borcunu tamamen kapatmama ve hatta diğer bankalardaki kredi kartı borçlarımı da kapatmama rağmen, yaklaşık Eylül 2025’ten bu yana Denizbank kredi kartımı tekrar kullanıma açmıyor. İki aydır kartım kapalı ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüm, her seferinde diğer bankalardaki önceki gecikmeler gerekçe gösterilerek kartımın otomatik olarak değerlendirmeye alındığı ve bir hafta ile bir ay içinde açılacağı söylendi. Buna rağmen kartım hâlâ açılmadı. Şu an Denizbank’a herhangi bir borcum bulunmuyor, hatta Denizbank kredi kartıma fazladan para da yatırdım.

Diğer bankalar kredi kartlarımı sorunsuz şekilde kullandırırken sadece Denizbank’tan böyle bir yaptırım görmem beni hem mağdur ediyor hem de sanki cezalandırılıyormuşum hissi veriyor. Sorunumun acilen incelenmesini, kartımın kullanıma açılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.