to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kredi Kartı Blokeli, Ödeme Yaptığımda Açılmıyor
Denizbank Bonus kredi kartımda 16.12.2025 tarihinden beri bloke bulunuyor. Kart borcumun tamamı olan 10.000 TL’yi yine 16.12.2025 tarihinde ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve bu durum acil nakit ihtiyacım olduğu bir dönemde beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, üç kez kayıt açıldığını söylemekle yetindiler ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi, tarafıma da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Günlerdir beklememe rağmen kartım hâlâ kapalı durumda.
Kart blokemin neden hâlâ kaldırılmadığının acilen açıklanmasını ve Bonus kredi kartımın derhal kullanıma açılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
