to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Net Kart’ımın ekstresini tamamen ödememe rağmen yaklaşık iki haftadır kartımdaki blokeyi kaldırmıyorlar. Kartıma daha önce üç kez asgari ödeme tutarını ödemediğim için bloke konulduğunu biliyorum, ancak borcumu eksiksiz kapatmış olmama rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “değerlendirmede” denilip görüşme sonlandırılıyor, net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor. Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen kartımın hâlâ kapalı olması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Denizbank’tan, tüm ekstre borcumu ödemiş olmam göz önünde bulundurularak kartımdaki blokeyi kaldırmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
20küsur yıldır bu kartı kullanıyorum benim ayrıca kredi borcum bulunmamaktadır şahsım adına borcum olmadığı halde bana kredilerinizde aksaklık var diyordunuz
Yaklaşık 1 aydır Denizbank Net Kredi Kartımda sebepsiz bir bloke bulunuyor ve bu süre içinde banka tarafından bana hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmadı. Kartımda borcum olmamasına rağmen kartımı kullanamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde sadece “değerlendirmede” şeklinde bir cevap verildi ve bloke gerekçesiyle ilgili mantıklı, somut hiçbir bilgi paylaşılmadı. Ne yazılı ne de sözlü olarak tatmin edici bir açıklama alamadım. Bloke nedeniyle kartımı kullanamadığım için faturalarımı ödeyemedim ve doğal gazım kesildi. Günlük hayatımı doğrudan etkileyen bu durum hem maddi hem manevi olarak beni zor durumda bırakıyor. Kartımda borcum olmamasına rağmen uygulanan blokenin acilen kaldırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma bloke gerekçesiyle ilgili açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank Bonus kredi kartımın ekstresini ödememe ve şu anda gecikmiş hiçbir ödemem olmamasına rağmen kartım üzerindeki bloke hala kaldırılmadı. Üç dönem ödeme yapamadığım bir süreç oldu, ancak daha sonra ekstreden doğan borcumu ödedim ve borç durumumu düzelttim. Buna rağmen kartıma konulan blokeyl...
Denizbank Black kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım ve tüm borcumu ödedim. Borcum üç gün önce tamamen bitmesine rağmen kartım üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımda bloke olduğunu kabul ettiler ancak ne zaman kalkacağıyla ilgili net bir bilgi v...
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Son 3 ayda sadece asgari ödeme yaptım ancak bu ay kredi kartı borcumun tamamını ödememe rağmen kartıma konulan bloke kaldırılmadı. Şu an hiçbir borcum olmamasına rağmen kartımı kullanamıyorum. Yaklaşık 3 aydır kartım bu şekilde bl...
Denizbank kredi kartı müşterisiyim ve yaklaşık 5 aydır bu kartı kullanıyorum. Kredi kartı borcumu yaklaşık 40 gün kadar geciktirdiğim için kartıma bloke konuldu. Gecikmeden sonra asgari tutarı ödememe rağmen kartımdaki bloke hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kartımın tekr...
Denizbank kredi kartımın ekstre borcunun tamamını ödemiş olmama rağmen bir haftadır kartım ve hesabım üzerindeki blokeyi kaldırmıyorlar ve hesabımdaki paramı kullanamıyorum. Artık maaş hesabım bu bankada olmamasına rağmen paramı Denizbank hesabıma aktararak kullanıyordum ve şu anda bu parama ulaşama...
Yorumlar