to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kredi Kartımda Bloke Kaldırılmadı
Denizbank Bonus kredi kartımın ekstresini ödememe ve şu anda gecikmiş hiçbir ödemem olmamasına rağmen kartım üzerindeki bloke hala kaldırılmadı. Üç dönem ödeme yapamadığım bir süreç oldu, ancak daha sonra ekstreden doğan borcumu ödedim ve borç durumumu düzelttim.
Buna rağmen kartıma konulan blokeyle ilgili herhangi bir iyileşme olmadı. Konuyu öğrenmek için Denizbank müşteri hizmetlerini aradım fakat blokenin neden devam ettiği ve ne zaman kaldırılacağı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Tüm borcumu ödemiş olmama rağmen kartımın hâlâ kullanıma kapalı olması mağduriyet yaratmaktadır. Kartımdaki blokenin tamamen kaldırılmasını ve kredi kartımın tekrar tam olarak kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da "Önce Müşteri Hattı"'ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
