to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borç Sonrası Kartım Blokeli Kaldı Acil Çözüm İstiyorum
Denizbank kredi kartı borcum gecikmeye düştüğü için kalan tüm borcumu 4.600 TL olarak 22.02.2026 tarihinde Denizbank mobil bankacılık üzerinden toplu şekilde ödedim. Buna rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın kartımı hâlâ kullanamıyorum ve sistemde “müşteri hesabı blokeli” uyarısı ile karşılaşıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kart bilgilerim soruldu; o anda yanımda olmadığı için işlemi tamamlayamadık ve daha sonra tekrar dönüş sağlayamadım. Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen hem kartımın hem de hesabımın blokede görünmesi nedeniyle hiçbir işlem yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Borcumun kapatılmış olmasına rağmen devam eden blokemin acilen kaldırılmasını ve kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
