to read complaints and reviews, or file yours. 
19.01.2025 tarihinde saat 01:26 civarında Denizbank mobil bankacılık üzerinden Denizbank hesabımdan Kuveyt Türk hesabıma yaklaşık 34.000 TL para transferi yapmak istedim. İşlem sonrasında tarafıma bir arama geldi, ancak o anda telefonu açamadım. Bu aramadan sonra mobil bankacılık hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamaz oldum.
Şu an Denizbank’ta adıma kayıtlı müşteri numaram, hesap numaram, IBAN bilgilerim ve telefon numaram mevcut olmasına rağmen hesabıma erişim sağlayamıyorum, bakiyemi kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri iletişim merkezini aradığımda da kart numarası istendiği için ilerleyemiyorum, çünkü şu an elimde kartım bulunmuyor ve bu nedenle çağrı merkezine de bağlanamıyorum.
Denizbank’tan, en kısa sürede benimle telefon yoluyla iletişime geçilmesini, güvenlik kontrollerimin sağlanarak hesabımın yeniden aktif hâle getirilmesini ve hesabıma giriş yapıp bakiyemi kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hesabımın durumu ile ilgili bilgi almak için müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ancak sistem ısrarla kart numarası talep ediyor. Kart numaramı bilmediğim için bu bilgiyi veremiyorum, ayrıca telefon numaram değiştiği için mobil ban...
13 Ekim 2025 tarihinde Denizbank mobil bankacılığına Android telefonumdan giriş yapmak istediğimde hesabımın bloke edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mobil bankacılığa giriş yapabilmem için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak şubeye gittiğimde ise, sorunun çözümü ve sebebi içi...
15 Eylül 2025 tarihinde Antalya’da Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yaptım ve Garanti Bankası’na 20.000 TL transfer etmek istedim. Ancak uygulama sürekli dondu, işlemi gerçekleştiremedim ve kendi paramı kullanamaz hale geldim. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen transfer gerçekleşm...
26.08.2025 tarihinde Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Hesap hareketlerimi kontrol edemediğim için mağduriyet yaşadım ve ödemelerimi gerçekleştiremedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, saat 9’dan sonra bana ulaşılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş y...
4 Aralık 2025 tarihinden itibaren Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “dijital kanallara erişim durdurulmuştur” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve çözüm bulmak için önce çağrı me...
Yorumlar