to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta Borç Yapılandırma Talebim Cevapsız Ve Çalışan Bağırıyor
Geçen haftalarda Denizbank’a olan kredi kartı borcum sebebiyle bana mesaj geldi, ben de direkt olarak aradım ve borcum için iki ya da üç aylık taksit yapılmasını talep ettim. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Mesaj geldikçe de bizzat ben aradım ve tekrar tekrar ödeme kolaylığı istedim.
Havva isimli çalışan hiçbir şekilde yardımcı olmadı, bağırarak konuştu ve üsten bir tavır sergiledi. Kendisine defalarca, borcum yapılandırıldığı takdirde ödeyeceğimi söylememe rağmen “Bugün ödeyin yoksa olmaz” dedi. Bunun üzerine telefonu kapattım. Daha sonra tekrar bana ödeme kolaylığı ile ilgili mesaj geldi, ben de tekrar aradım. Bu kez de “o mesajları ciddiye almayın, bugün ödeyin yoksa icra gelir” dendi.
Borcumun tutarı 26.600 TL iken şimdi benden 37.000 TL talep ediyorlar. Denizbank gibi bir bankanın böyle bir yerle bu şekilde çalışmasını çok kötü buluyorum ve bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
