to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil uygulaması üzerinden hesabımı açmak için Kasım 2025’ten bu yana defalarca deneme yapıyorum. Uygulamaya benden istenen tüm bilgileri girmeme rağmen son aşama olan banka temsilcisi ile canlı görüşme kısmında bir türlü bağlantı sağlanamıyor. Ekranda önce “arama yapılıyor” yazıyor, ardından yanıt alınamadığı için tekrar görüşme menüsüne geri dönüyorum ve süreç başa sarıyor.
Yaklaşık 2 aydır iPhone marka telefon üzerinden en az 10 kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Henüz Denizbank’ta hesabım olmadığı için müşteri hizmetlerine de doğrudan ulaşamıyorum, bu problemi iletip çözüm de talep edemiyorum. Özellikle bir kampanyadan yararlanmak için hesap açmak istiyorum fakat uygulamadaki bu teknik sorun nedeniyle ilerleyemiyorum.
Canlı görüşme aşamasındaki bağlantı probleminin hızlıca incelenerek düzeltilmesini ve mobil uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde hesap açma sürecimin tamamlanmasını rica ediyorum.
Denizbank mobil uygulaması üzerinden iki akşamdır yeni hesap açmak için kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum. Kimlik kartımı telefona okuturken uygulama sürekli “kimlik kartınızı okurken hata oluştu” uyarısı veriyor. Telefonumda NFC özelliği sorunsuz çalışmasına rağmen bu hatadan dolayı işlemi tam...
Denizbank’ta 2023 yılından bu yana ne mobil uygulama üzerinden ne de şubeden hesap açamıyorum. Defalarca hem mobil kanaldan denedim hem de şubeye giderek başvuruda bulundum; ancak her seferinde hesabım bir türlü açılamadı ve işlem tamamlanmadı. Şubedeki yetkililerden ve müşteri hizmetlerinden bu ko...
Denizbank müşteri hizmetlerine hem telefon üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden bağlanmaya çalışıyorum ancak bir türlü canlı destek alabileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum. Canlı destek almak istediğimde sistem sürekli sesli yanıt ve tuşlu menüye yönlendiriyor ve karşıma sadece belirli hazır k...
Denizbank mobil uygulaması üzerinden 2 gündür vadesiz hesap açmaya çalışıyorum. Gerekli tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen, kimlik doğrulama aşamasında telefonun arkasına kimliği okutma kısmına geldiğimde sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun nedeniyle mobil uygulama üzerinde...
Denizbank müşterisi olmak için gerekli tüm adımları dün itibarıyla tamamladım ve Android telefonumdan mobil uygulamaya giriş yaptım. Ancak uygulamaya girebilmeme rağmen hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda bana tekrar müşteri olma adımlarını yapıp görüntülü görüşmeye bağlanmam ...
Yorumlar