Denizbank Bankadan Aşırı Telefon Aramaları Psikolojik Sıkıntıya Neden Oluyor!

Denizbank’ta bu ay kredi gecikmem olduğunu biliyorum; bunu inkar etmiyorum. Ancak buna dayanarak, farklı cep telefonu numaralarından, hafta sonu dahil, günde ortalama saatte 3–4 kez aranmam artık taciz boyutuna ulaşmış durumdadır. Aramalar genellikle 09:00–19:00 saatleri arasında ve İstanbul’da bulunduğum süre boyunca bu yoğunlukta gerçekleşiyor.

Bu kadar farklı numaradan aranmak, açıkçası benim numaramın başka yerlere dağıtılıp dağıtılmadığı konusunda ciddi tereddüt yaşamama neden oluyor. Bankaya ait olup olmadığından emin olamadığım bu numaraları da bu nedenle açmıyorum. Gecikmem konusunda bilgilendirme için SMS gönderildiğinde zaten görüyorum; sürekli ve farklı hatlardan yapılan bu aramalar hiçbir şekilde makul ya da kabul edilebilir değil.

Yaklaşık 10 gündür bu yoğunlukta aranmaktan son derece bunalmış durumdayım ve kendimi resmen psikolojik baskı altında hissediyorum. Yasal çerçevelere ve müşteri haklarına uygun olacak şekilde, sadece gerekli bilgilendirmelerin SMS veya makul sıklıkta aramalarla yapılmasını, bu sıklıktaki telefon tacizinin ise derhal durdurulmasını talep ediyorum.