to read complaints and reviews, or file yours.Şubede Sıra İhlali Ve Haksız Öncelik
Denizbank Gaziantep İbrahimli şubesinde hem şirketimin hem de şahsi hesabım bulunuyor. 29.07.2026 tarihinde, saat yaklaşık 15:15 civarında gişeden para yatırma işlemi için şubeye geldim ve sıra numarası alarak beklemeye başladım.
Uzun sayılabilecek bir süre sırada beklerken, dışarıdan gelen başka bir müşteri sıra numarası almadan, kızıl saçlı ve gözlüklü bir kadın personeliniz tarafından doğrudan işlem yaptırarak parasını yatırdı. Ben sıra beklerken bu kişinin hiçbir şekilde sıraya girmeden öncelikli olarak işlem görmesi, tamamen adaletsiz bir uygulama oldu.
Durumu hemen bankadaki personele iletmeme rağmen kimse ilgilenmedi, herhangi bir açıklama yapılmadı ve ben beklemeye devam etmek zorunda kaldım. Şubenizde bu şekilde keyfi ve adaletsiz bir uygulama yapılmasını ve çalışanların konuyla ilgisiz kalmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Şubenizde yaşanan bu tutumun incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve tarafıma resmi bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım haksız muamelenin de internet üzerinde şikayet olarak görünmesini özellikle istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
