Denizbank Edirne Şubesinde Saygısız ve Cevapsız Personel

18.06.2026'da saat yaklaşık 14.00–15.30 arasında Denizbank Edirne şubesinde yaşadığım saygısızlık ve ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. Şube personelinizin tavrı, müşterilere yaklaşımı kabul edilemez düzeyde.

Şubeye girdiğimde en solda oturan kumral saçlı personel, sıra numarası almamış kişileri araya alarak işlem yaptı. Soru sormama rağmen cevap vermedi, tamamen görmezden geldi. Neden numarasız kişileri aldığını sorduğumda ise “canım nasıl isterse öyle yaparım, sen bana hesap soramazsın” şeklinde azarlar bir üslupla konuştu ve adını kesinlikle vermedi. Üstelik “git nereye şikayet edersen et, hiçbir şey olmaz” diyerek kendinden son derece emin bir tavır sergiledi.

Bu durumun ilk kez yaşanmadığını, Denizbank Edirne şubesinde genel olarak denetim eksikliğinden kaynaklanan benzer sorunların devam ettiğini düşünüyorum. Yanındaki diğer personelin de bu üsluba ses çıkarmayarak adeta destekler tavırda olması, saygısızlığın şube geneline yayıldığı izlenimini veriyor. Birçok bankayla çalışan biri olarak bu kadar kötü bir hizmet ve personel yaklaşımıyla daha önce karşılaşmadım.

Denizbank’ın, Edirne şubesindeki bu personel hakkında acilen gerekli yaptırımları uygulamasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve şubenin müşteri memnuniyeti ve özellikle emeklilere saygı konusunda derhal denetime alınmasını talep ediyorum. Ya da kapatın hesabımı etraf banka kaynıyor, sizin eğitimsiz çalışanlarınızı çekmek zorunda değil kimse.