to read complaints and reviews, or file yours.19.04.2026 tarihinde Denizbank mobil uygulamasına girdiğimde, sonu 9248 ile biten kartımdan “chatgpt” adına 24 USD’lik i...şlem yapıldığına dair bildirim aldım. Kartlarımı tek tek kontrol ettiğimde böyle bir kartımın hiç olmadığını gördüm. Buna rağmen kart limitim 600 TL iken bakiyemin bir anda -500 TL
Bu şikayeti yazıyorum çünkü Denizbank’ın yaptığı ağır hatanın, bir müşteriyi sokak ortasında nasıl çaresiz ve mahcup bır...aktığını bilmesini istiyorum. Aşağıda anlattığım olay, tamamen bankanın kendi altyapı ve süreç hataları yüzünden yaşanmış, benim açımdan son derece aşağılayıcı ve yıpratıcı bir sor
Denizbank mobil uygulamasını iOS işletim sistemine sahip telefonumda kullanarak faizsiz krediden yararlanmak için yaklaş...ık 1 aydır uzaktan müşteri olmaya çalışıyorum. Uygulama üzerindeki tüm adımları eksiksiz tamamladıktan sonra görüntülü görüşme aşamasına geldiğimde, her seferinde “işleminiz şu and
Denizbank müşterisi olarak yaklaşık 17.04.2026 tarihinden bu yana tüm kanallarda “Bu işlem için yetkiniz bulunmamaktadır...” hatası ile karşılaşıyorum. Mobil şube ve diğer dijital kanallardan herhangi bir işlem yapmak istediğimde, özellikle EFT ve havale gibi temel bankacılık işlemlerinde sürekli olara
Denizbank kredi kartımı internet üzerinden yapacağım alışverişlerde kullanmak istiyorum; ancak işlem yaparken istenen gü...venlik kodu (SMS doğrulama) telefonuma gelmiyor. Kredi kartım fiziksel olarak yanımda ve internet alışverişine açık olmasına rağmen iki gündür hiçbir şekilde SMS alamıyorum. Bir g
Denizbank kredi kartımı artık kullanmadığım için kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır mobil bankacılık üzerinden ka...rt kapatma işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden kart kapatma adımlarını denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve kartım açık görünmeye devam ediyor. Herhangi bir güvenl
18.04.2026 tarihinde saat 10.00 sularında KKTC Denizbank Girne Şubesi’ne işlem yapmak için gittim. Bankada içeride 7 çal...ışan ve sadece 2 müşteri olmasına rağmen bireysel bölümden sıra numarası alıp beklemeye başladım. Bir süre sonra ticari kısımda sıra numaram yandı, oraya gittiğimde ise bana “Sizi
Denizbank kredi kartımda her yıl düzenli olarak yıllık kart aidatı kesintisi yaşıyorum. Son dört hanesi 7625 olan Gold k...redi kartımdan en son 19 Nisan tarihli ekstrede 1.303 TL kart aidatı tahsil edildi. Aynı durum geçen yıl da başıma gelmişti, aidat kesilip iade edilmişti, bu yıl yine aynı sorunla
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına Android telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda “Hesaplarınız yüklenirken bir so...run oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum. Yaklaşık 3 saattir bu sorun devam ediyor ve mobil uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum, hesaplarım görünm
Denizbank’a ait kredi kartı borcum yasal takibe düşmüştü, ancak bu borcu 2020–2021 yılları arasında tamamen ödememe rağm...en, yakın zamanda aldığım risk raporunda hâlâ “yasal takipte” olarak göründüğümü fark ettim. Ödenmiş bir borcun üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen kayıtlarda hâlâ yasal taki
Denizbank kredi kartımın 15.000 TL limitinin yalnızca 3.000 TL’lik kısmını kullandığım halde, uzun süre boyunca çok yüks...ek faizlerle ödeme yapmak zorunda kaldım. Kullandığım tutar sınırlı olmasına rağmen uygulanan faiz oranları nedeniyle borcum sürekli şişti ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ett
Denizbank mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 5–6 aydır “mobilden müşteri olma” sürecini tamamlamaya çalışıyorum ancak s...istem izin vermiyor. Uygulama içinde özellikle çalışma durumu ile ilgili bölümü doldurduktan sonra “değerlendirmemiz sonucunda mobilden müşteri olma sürecine devam edilemiyor” şekl
Yaklaşık 2 ay önce Denizbank müşterisi oldum ve Black kredi kartı verdiler. Diğer bankalarda olduğu gibi sadece banka ka...rtı verildiğini düşünürken, bu kart kredi kartı olarak tanımlanmış. Müşteri hizmetleri, yeni üyelere özel bir kampanya olduğunu, ilk 3 ay içinde 2.500 TL harcamaya 500 TL Bonus ver
Denizbank’ta kullandığım bir Bonus kartım ve bir Net Kart’ım bulunuyor. 14.04.2026 tarihinde, başka bir bankada unuttuğu...m küçük tutarlı bir ödeme nedeniyle bu iki kredi kartımın Denizbank tarafından tamamen kapatıldığını öğrendim. Kartlarım kapatılmadan önce bana herhangi bir SMS, e-posta ya da tele
DenizKartım mobil uygulamasına Deniz Bonus Troy kredi kartımla giriş yapmama rağmen 2026 Nisan ayı kampanyaları uygulama...da görünmüyor ve bu kampanyalara katılım sağlayamıyorum. Yıllardır Deniz Bonus kredi kartımı aktif şekilde kullanan bir müşteriniz olarak böyle bir sorunla ilk kez karşılaştım ve
Yıllar önce kullanmış olduğum, mavi renkli Denizbank kredi kartımın tüm borçlarını ödeyerek kartı kapattım ve o dönem ka...rtın kapatılmasıyla ilgili herhangi bir sorun ya da eksik bilgi tarafıma iletilmedi. 2023 civarında kapattığım bu karta ilişkin herhangi bir borç bakiyesi kalmadığından eminim ve k
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 2–3 aydır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için... şifre değiştiriyorum, T. C. Bilgilerimi girip yeni şifre belirliyorum, ekranda da başarıyla onaylandığı yazıyor ancak giriş yapmaya çalıştığımda “girdiğiniz bilgiler hatalı” uyarı
Denizbank internet bankacılığı üzerinden dijital kanallara erişimimle ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Ya...klaşık her 3–4 haftada bir hesabıma kısıtlama geliyor ve ekranda dijital kanallara erişimin yasaklandığına dair uyarı nedeniyle para transferi yapamıyor, işlemlerimi gerçekleştirem
Denizbank’a ait sonu 7694 ile biten kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır sorunsuz bir şekilde kullanmaktayım. Ancak 15.04.202...6 tarihinde ekstreme 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın günümüz koşullarında son derece fahiş olduğunu, tüketiciyi zorlayan ve haksız bir uyg
Denizbank ile yaklaşık 4 aydır mobil bankacılık üyeliği konusunda çözülmeyen bir sorun yaşamaktayım. Mobil bankacılık üz...erinden üye olmaya çalıştığımda sistem beni en yakın şubeye yönlendirdi. Bunun üzerine şubeye gittiğimde, orada işlem yapmam durumunda kampanyalardan yararlanamayacağım söylendi.
Denizbank’a mobil uygulama üzerinden uzaktan müşteri olma başvurusu yapıyorum ancak süreç bir türlü tamamlanmıyor. Uygul...ama her seferinde son aşamada hata veriyor ve müşteri temsilcisine bağlanmam gerekirken sistem bu bağlantıyı kurmuyor. Bu problemi şimdiye kadar yaklaşık 15 kez yaşadım ve her den
Denizbank’a yeni müşteri oldum ve 23 Mart tarihinde Kaynarca Denizbank şubesine bağlı olarak Gold kredi kartı başvurusu ...yaptım. Bu kartı özellikle faizsiz 25.000 TL tutarında taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak için istedim ve kartın adresime gönderilmesini talep ettim. Kartımın 26 Mart
Denizbank Afyonkarahisar Kocatepe Şubesi’nde bulunan 3245-25270551-351 numaralı maaş hesabıma tanımlanan maaş promosyonu...nu 25 Ekim tarihinde aldım. Daha sonra maaşımı başka bir bankaya taşımaya karar verip promosyon tutarının tamamını 17 Mart tarihinde eksiksiz olarak geri ödedim. Buna rağmen hesabı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
