Denizbank ATM’sinde 46.200 TL Yatırma Hatası Hesaba Yansımıyor

08.07.2026 tarihinde saat 16:00'da İstanbul Güngören Posta Caddesi No: 49 adresinde bulunan ve sürekli para yatırma işlemi yaptığım Denizbank ATM'sinden QR ile tekrar para yatırdım. ATM 46.200 TL'yi saydı, tutarı onayladım, en sonunda tekrar saydı; ancak ekranda “sistemsel hata, ATM hazırlanıyor” yazısı çıktı ve ardından en yakın ATM adresleri göründü. İşlem sonunda hiçbir makbuz alamadım, paramı da geri vermedi ve para hesabıma geçmedi.

Garanti olsun diye aynı gün 16:04'te Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu tüm detaylarıyla anlattım ve paranın hesaba geçmediğini belirttim. Kontrol edip kayıt açtıklarını söylediler ve bana 260708257004621 bildirim numarası SMS olarak gönderildi. Buna rağmen para hâlen hesabıma yansımadı ve belirsizlik devam ediyor.

Aynı gün kart ödemem vardı, sadece asgari tutarı ödeyebildim; kalan kısım için faiz işleyecek mi diye şu an endişe yaşıyorum ve bununla uğraşıyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Yatırdığım 46.200 TL'nin acilen tespit edilerek derhal hesabıma geçirilmesini, bu aksaklık nedeniyle kredi kartıma hiçbir şekilde faiz ve ek masraf yansıtılmamasını ve sürecin sonucu hakkında en kısa sürede tarafıma net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.