to read complaints and reviews, or file yours.Fast Transfer İşlemi Başarısız, Para Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Denizbank maaş müşterisiyim. 11.07.2026 tarihinde saat 00:03 civarında Denizbank hesabımdan kendi diğer banka hesabıma fast ile üç farklı tutarda toplam 500 TL gönderme işlemi yaptım. İşlemler sonrası tutarlar Denizbank hesabımdan düştü ancak para diğer banka hesabıma hiçbir şekilde geçmedi.
Gece yarısı bu sorunla uğraşıyorum ve maaş müşterisi olmama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Firmam daha önce farklı bir banka ile çalışıyordu, Denizbank’a geçiş yapıldı ve bu tür bir sorunla karşılaşıp kimseden bilgi alamamak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Denizbank hesabıma ait müşteri numaramı ve IBAN bilgilerimi şikayet metnine ekleyeceğim. Yapılan fast işlemlerinin acilen incelenmesini, tutarların hangi durumda olduğunun açıklığa kavuşturulmasını ve paramın derhal hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine erişim konusunda da gerekli iyileştirmenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
