to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Troy Kartında Kısa Gecikme İçin Aşırı Faiz Ve Erken Ödeme Engeli
Denizbank Gold Troy kredi kartıma yalnızca iki günlük gecikme için çok yüksek faiz ve masraf yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 07.07.2026 hesap kesim tarihli ve 17.07.2026 son ödeme tarihli ekstreme ait borcumu öderken, bu kısa gecikmeye rağmen ekstrenin faiz kısmında fahiş tutarlar gördüm ve bunun hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.
Ayrıca kartımda erken ödeme yapmak istediğimde buna sistem tarafından izin verilmemesi de ayrı bir sorun olarak karşıma çıkıyor. Son ödeme tarihinden önce borcumu kapatmak istesem de buna müsaade edilmiyor; tarih geçtiğinde ise ne bir uyarı ne de hatırlatma mesajı alıyorum. Son ödeme tarihini unuttuğumda tarafıma SMS ya da bilgilendirme gelmemesine rağmen hemen yüksek faiz işletiliyor ve bu yolla haksız kazanç sağlandığını düşünüyorum.
Ben yalnızca Temmuz 2026 dönemi için değil, kartıma daha önceki dönemlerde de yansıtılan tüm haksız ve fahiş faiz ve masraf kalemlerinin incelenerek iade edilmesini talep ediyorum. Kartıma uygulanan faiz oranlarının makul seviyelere çekilmesini, erken ödeme yapmama engel olan uygulamanın düzeltilmesini ve bu faiz politikaları nedeniyle başka müşterilerin de mağdur edilmemesi için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Denizbank ile çalışmak istemiyorum ve son taksitimi öder ödemez kredi kartımı kapatmayı düşünüyorum. Tüm bu hususların titizlikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Denizbank kredi kartımda Nisan ayından Temmuz ayına kadar tarafıma bilgi verilmeden çeşitli isimler altında haksız kesintiler yapıldığını fark ettim. Ekstrelerimde kart güvencesi satış faizi, sigorta ve faiz benzeri kalemlerle birçok küçük tutarın toplanarak önemli bir miktara ulaştığını görüyorum. Kartı ilk kullanmaya başladığımdan beri bu kesintiler düzenli şekilde devam etmiş, ancak bana hiçbir aşamada açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Bu ürün ve hizmetleri özellikle talep etmediğim, herhangi bir onay verdiğimi hatırlamadığım ve bu kesintilerden yeni haberdar olduğum için yapılan tüm tahsilatların haksız olduğunu düşünüyorum. Müşteri olarak hem mağdur edildim hem de şeffaf bir şekilde bilgilendirilmedim.
Denizbank’tan açık ve net talebim, Nisan ayından Temmuz ayına kadar kredi kartımdan yapılan tüm kesinti, faiz, kart güvencesi, sigorta ve benzeri isimler altındaki tutarların tek tek incelenerek haksız olanların tamamının geriye dönük olarak tarafıma iade edilmesidir. Paramın bu dönemde yapılan tüm haksız kesintiler dahil olmak üzere eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bundan sonra iznim ve açık onayım olmadan bu tür kesintilerin yapılmamasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İadem yapılmadı hakları olduğunu ifşa eden bir SMS attılar Denizbank hüsran
