to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Ödememde Teknik Hata Ve Gecikme Kaydının Düzeltimi
Denizbank kredi kartımın ödemesini dün saat 22.00 civarında mobil bankacılık üzerinden yapmak istedim; ancak sistem sürekli hata vererek ödemeyi gerçekleştirmeme izin vermedi. Dünden bu yana defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayı aldım ve kart ödememi zamanında yapamadım.
Yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle ortaya çıkabilecek gecikme ve bunun sicilime olumsuz yansıması konusunda mağdur olmak istemiyorum. Kartımla ilişkili T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 2364'tür.
Denizbank’tan, bu teknik aksaklık nedeniyle oluşan veya oluşabilecek geç ödemenin kredi sicilime herhangi bir olumsuz kayıt olarak yansıtılmamasını, bu durumun tamamen bankanın sorumluluğunda değerlendirilmesini ve gerekiyorsa tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
