Son Ödeme Tarihi Mağduriyeti Ve Haksız Gecikme Faizi

Denizbank kredi kartımın son ödeme tarihi sistemde her ayın 4’ü olarak görünmesine rağmen, bu ay son ödeme tarihi 04.10.2025 Cumartesi gününe denk gelmesine karşın, banka bu tarihi fiilen Cuma gününe çekmiş gibi işlem yapmıştır. Ben de son ödeme tarihinin 4’ü olduğunu bildiğim için buna göre hareket ettim.

Bu durum sonucunda ekstreme 4 bin TL’nin üzerinde “gecikme faizi” yansıtılmıştır. Çorum ilinde kullandığım bu kredi kartımla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana bu konuda mesaj gönderdiklerini, mesajları takip etmem gerektiğini söylediler. Ancak banka zaten çok sayıda reklam ve bilgilendirme mesajı gönderdiği için, bu özel durumu diğer mesajlardan ayırt etmem mümkün olmamıştır.

Kredi kartımın son ödeme tarihinin hafta sonuna gelmesi nedeniyle bir gün önceye çekilmesi sonucunda benden tahsil edilen gecikme faizinin tamamının iadesini ve kart kaydımda herhangi bir olumsuzluk oluştuysa bunun da düzeltilmesini talep ediyorum. Son ödeme tarihinin sistemde görünen gün üzerinden net ve anlaşılır şekilde uygulanmasını, müşteriyi bu şekilde mağdur eden faiz işlemlerinin iptal edilmesini istiyorum.