to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımın son ödeme tarihi sistemde her ayın 4’ü olarak görünmesine rağmen, bu ay son ödeme tarihi 04.10.2025 Cumartesi gününe denk gelmesine karşın, banka bu tarihi fiilen Cuma gününe çekmiş gibi işlem yapmıştır. Ben de son ödeme tarihinin 4’ü olduğunu bildiğim için buna göre hareket ettim.
Bu durum sonucunda ekstreme 4 bin TL’nin üzerinde “gecikme faizi” yansıtılmıştır. Çorum ilinde kullandığım bu kredi kartımla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana bu konuda mesaj gönderdiklerini, mesajları takip etmem gerektiğini söylediler. Ancak banka zaten çok sayıda reklam ve bilgilendirme mesajı gönderdiği için, bu özel durumu diğer mesajlardan ayırt etmem mümkün olmamıştır.
Kredi kartımın son ödeme tarihinin hafta sonuna gelmesi nedeniyle bir gün önceye çekilmesi sonucunda benden tahsil edilen gecikme faizinin tamamının iadesini ve kart kaydımda herhangi bir olumsuzluk oluştuysa bunun da düzeltilmesini talep ediyorum. Son ödeme tarihinin sistemde görünen gün üzerinden net ve anlaşılır şekilde uygulanmasını, müşteriyi bu şekilde mağdur eden faiz işlemlerinin iptal edilmesini istiyorum.
16.06.2025 tarihinde Denizbank'ın müşteri hizmetleri ile 4 defa görüştüm. Hesaplarımı ve kartlarımı kapattığım için ekstre borcum hakkında bilgi almak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcileri, tarafıma yapılan kart ücret iadesinden haziran ayında kesilen ekstreden düşüldüğünü ve herhangi bir borcum ...
Denizbank Bonus kredi kartımın Ağustos 2025 döneminde, 44.500 TL olan ekstreme sadece 2 günlük gecikme nedeniyle 849 TL gecikme bedeli yansıtılmıştır. Kart numaramın son 4 hanesi 6436’dır ve işlemi mobil uygulama üzerinden takip ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “satış faizi, KKDF, faiz BSMV,...
Denizbank kredi kartımda hesap kesim tarihim her ayın 20’si olup, ben 22 Mayıs 2025 tarihinde yani hesap kesimden iki gün sonra 103.000 TL’lik bir taksitli alışveriş yaptım. Ancak banka, benim iznim ve haberim olmadan üç gün sonra ortalama hesap kesim tarihimi 24 olarak değiştirdi ve bir ay daha erk...
Denizbank kredi kartımın (son dört hanesi: 2954) Ekim ayı ekstresinde tarafıma 664,96 TL tutarında yüksek bir gecikme faizi yansıtılmıştır. İstanbul Esenyurt şubesine bağlı olarak kullandığım kartımda, ödeme günü önceki aya göre 1 gün değiştirilmiş ve bu değişiklik nedeniyle gecikme faizi uygulanmış...
Yorumlar