to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımın (son dört hanesi: 2954) Ekim ayı ekstresinde tarafıma 664,96 TL tutarında yüksek bir gecikme faizi yansıtılmıştır. İstanbul Esenyurt şubesine bağlı olarak kullandığım kartımda, ödeme günü önceki aya göre 1 gün değiştirilmiş ve bu değişiklik nedeniyle gecikme faizi uygulanmıştır.
Aylık gecikme faiz oranı %4 olmasına rağmen, günlük yaklaşık 45-50 TL civarı bir faiz yansıması gerekirken, kanunlara aykırı şekilde sadece bir gün gecikme için 664,96 TL faiz alınmıştır. Bu durumun tarafıma önceden bildirilmemesi ve yüksek oranda faiz yansıtılması mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Gecikme faizinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Denizbank kredi kartımın (son 4 hanesi: 0141) ekstresine 20 Haziran 2025 tarihinde yaklaşık 5000 TL tutarında haksız bir gecikme faizi yansıtılacağı bildirildi. Oysa ödememi ekstre kesim tarihinden önce, 20 Haziran 2025’te gerçekleştirdim ve bu işlem hem mobil uygulamada hem de hesap ekstrelerinde z...
Denizbank Gold kredi kartımdan 27 Ekim 2025 tarihinde satış faizi (589,63 TL), nakit gecikme faizi (18,37 TL), KKDF (113,53 TL), satış gecikme faizi (72,14 TL), faiz BSMV (113,53 TL) ve nakit faizi (76,75 TL) gibi çeşitli kalemlerde toplamda yüksek tutarlı ücretler kesilmiştir. Kartımı 2024 yılından...
Denizbank’a ait kredi kartımın (son 4 hanesi: 7958) 31 Ağustos tarihinde ekstreme 995,50 TL kart ücreti yansıtıldı. Ücretin iadesi için 3 gündür müşteri hizmetleriyle toplam 4 kez görüştüm ve 3 kez başvuru oluşturdum; ancak her seferinde otomatik mesajla talebimin reddedildiği bildirildi. Daha önce ...
Denizbank Bonus kredi kartımın Ağustos 2025 döneminde, 44.500 TL olan ekstreme sadece 2 günlük gecikme nedeniyle 849 TL gecikme bedeli yansıtılmıştır. Kart numaramın son 4 hanesi 6436’dır ve işlemi mobil uygulama üzerinden takip ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “satış faizi, KKDF, faiz BSMV,...
Denizbank Black kredi kartımda, bir hafta önce yaşadığım bir gecikme nedeniyle yaklaşık 2.500 TL faiz yansıtıldı. Oysa maaş müşterisiyim ve toplam 110.000 TL borcumun 60.000 TL’si hesabımdan otomatik olarak çekildi, kalan borcun ödemesini ise aynı gün içerisinde gerçekleştirdim. Buna rağmen, kalan t...
Yorumlar