Ana Sayfa
Denizbank
Kredi Kartı
Hesap Kesim Tarihi Değişikliğiyle Mağdur Edildim!

ID:32555556

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Hesap Kesim Tarihi Değişikliğiyle Mağdur Edildim!

Erdem

Denizbank

25 Mayıs 2025 12:49

1.879

Denizbank kredi kartımda hesap kesim tarihim her ayın 20’si olup, ben 22 Mayıs 2025 tarihinde yani hesap kesimden iki gün sonra 103.000 TL’lik bir taksitli alışveriş yaptım. Ancak banka, benim iznim ve haberim olmadan üç gün sonra ortalama hesap kesim tarihimi 24 olarak değiştirdi ve bir ay daha erken ödeme almak için bu yönteme başvurdu. Taksit ödemelerimi ona göre ayarlamıştım. Bu durum tamamen müşteri mağduriyetidir. Sorunumun bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Denizbank ile çalışmayı tamamen keseceğim, gerekli kuruluşlara şikayette bulunacağım ve kartlarımı iptal edeceğim. Yetkililerin sorunumu çözmesini bekliyorum. Mağduriyetimin takipçisi olacağım.
İnsanların vakitleri değerlidir. Şu an sırf bankanın hatası yüzünden buraya vakit harcayıp yazı yazıyorum. Bir banka güven vermeli; orada yazılı olan tarihlere göre alışverişimizi yapıyoruz. Denizbank madem hesap kesim tarihimi değiştirecek, o zaman yaptığım alışverişi iki ay ertelemesini ve samimi bir banka olduğunu göstermesini isterim. Ama yok, bir ay erken para alması gerekiyor.

Denizbank

28 Mayıs 2025 11:49 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Umran sonuçtan hiç memnun değil

Hesap Kesim Tarihi Talebim Yanlış İşlemle Sonuçlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Umran

Denizbank

24 Nisan 2025 15:29

316

25.03.2025 tarihinde Denizbank müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, hesap kesim tarihimin Mayıs ayından itibaren ayın 5'i olmasını talep ettim ve temsilci de ayın 5'i olarak onayladığını söyledi. Daha sonrasında kontrol ettiğimde, tarih değişikliğinin yapılmadığını gördüm. 7 Nisan 2025 tarihin...

Hesap Kesim Tarihi Talebim Yanlış İşlemle Sonuçlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Denizbank İş Bilmez Çalışanlar

Tuncay

Denizbank

01 Mart 2024 15:48

1.117

Denizbank kredi kartımın ekstre kesim tarihini başka bir tarihe değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Telefondaki görevli, ekstre tarihini istediğim güne aldı. Bulunduğumuz aydan itibaren geçerli olup olmadığını teyit ettim ve bu aydan itibaren geçerli olacağı bilgisini verdi. Aradan 10 gün ...

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Hesap Kesim Tarihi Değişikliği Ve Bilgilendirme Eksikliği

Erhan

Denizbank

25 Eylül 2024 16:37

549

Denizbank kredi kartı hesap kesim tarihi tarafımdan onaylanmadan kafalarına göre değiştirildiği için... Durumuna düşürüldüm. Hesap kesim tarihim 20'sinden 24'üne çekildiğinden kırk gün sonra yapacağım ödemeyi 10 gün sonra ödemek zorunda bırakıldım. Hesap kesim tarihine güvenerek 23'ünde yüklü bir öd...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Hesap Kesim Tarihi

İbrahim

Denizbank

02 Ağustos 2023 15:01

5.915

Denizbank'a ait bir adet kredi kartım var. Farklı kredi kartlarım olmasına rağmen yüksek limit verdiği için sürekli Denizbank'ı kullanırım. Ne alsam Denizbank üzerinden alıyorum. Ama buna rağmen Denizbank ufak bir sorunu çözmemekte ısrarcı davranmaya devam ediyor. Üstelik şubeye de gittim müşteri hi...

Onaysız İşlemle Yapılandırma Bozuldu, Mağduriyet Yaşıyorum

Taşkın

Denizbank

09 Ekim 2025 15:44

1.466

Denizbank’ta bulunan Kurtaran Hesabımı, tarafınızca sunulan koşullar çerçevesinde yapılandırdım ve ödeme tarihinin 10.10.2025 olduğunu biliyordum. Yapılandırma ödemesini gerçekleştirebilmem için belirtilen hesabıma 1.652 TL yatırmam gerektiği söylendi ve bugün internet üzerinden ilgili tutarı hesabı...