to read complaints and reviews, or file yours.Sıra Numaram 40 Dakika Bekledi, Diğer Müşteriler Öncelikli
29.09.2026 tarihinde yaklaşık 10.35 sularında Manisa Saruhanlı Denizbank şubesine bankacılık işlemlerim için giriş yaptım. Sıra numaramı almama rağmen yaklaşık 40 dakika boyunca bekletildim ve benden sonra gelen müşterilerin numaraları ekranda peş peşe yanarak işleme alındı.
Öyle ki, gişe fişini otomattan alır almaz, numarası yanan müşteriler bile oldu; buna rağmen benim numaram uzun süre çağrılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de haksızlığa uğradığım duygusuna neden oldu.
Denizbank’ın şube içinde sıra düzenine uymasını, personelin müşterilere eşit ve adil şekilde hizmet vermesini ve tekrar benzer bir mağduriyet yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
