to read complaints and reviews, or file yours.Silivri Denizbank Şubesinde 3 Saat Beklemenin Sabrını Zorlayan Personel Davranışı
İstanbul Silivri Denizbank şubesinde şu anda para çekme işlemi için tam 3 saattir sıra bekliyorum. Personel işlem sırasında sürekli telefonla konuşuyor, çay içiyor ve kendi aralarında sohbet ederek müşterileri bekletiyor.
Durumu şubedeki çalışanlarla da paylaştım ancak buna rağmen işleyişte herhangi bir hızlanma ya da ciddiyet göremedim. Şubede işini düzgün ve hızlı yapmak yerine kendi özel sohbetlerine odaklanmaları hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Silivri Denizbank şubesindeki bu ilgisiz ve yavaş çalışma düzeniyle ilgili olarak gerekli uyarıların yapılmasını, personelin müşteri odaklı ve disiplinli çalışmaya yönlendirilmesini ve bu konuda kalıcı bir düzenleme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
