Onaysız Kredi Başvuruları Ve Yanlış Yapılandırma

Bankanızdan onayım olmadan üç kez kredi başvurusu yapılıp, üçünde de kredinin çekilme tarihi saati ile kapanma tarihi saati arasında 1 saniyelik bir fark var. Üstelik, çekmediğimiz bir krediye onayımız bile olmadan yapılandırma yapılmış. Sözde 104 binlik bir kredi ödememiz varmış, yapılandırma ile 350 bin olmuş. Kullanmadığımız kartlarını yok ettiğimiz bir gün lazım olur diye düşündüğümüz bir hesap olduğu için durumu yeni fark ettik. Şubeye ve şikayet hattına da başvurduk. Üstelik krediye dair bizde gözüken dekontları şubenizden çalışanlarınız da görmediğini iddia ediyor. Allah aşkına, bizim hiç aklımız yok mu kredi çekelim, saniyesinde kapatalım? Bir de bu olaylar yaşanırken ne bir mesaj, ne bir mail, ne bir onay kodu gönderilmedi. Onay verilmeden yapılandırma bile zaten yapılamaz. Ama çalışanınız, yapılandırmanın sistemden kendiliğinden olmuş olduğunu da belirtti. Bir an önce çözüme kavuşmasını istiyoruz. Hukuki süreç başlatacağız.