to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Kart Ücreti Ve Limit Artışı
Denizbank’a ait Gold Mastercard kredi kartımda, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden hem kart limitimin yükseltildiğini hem de yıllık kart ücreti yansıtıldığını sonradan öğrendim. İşlemin 24 Ocak 2026 tarihinde gerçekleştirildiğini, ekstreme yansıtılan tutarı ise 5 Mart 2026 tarihinde fark ettim. Düzenli olarak kullanmadığım bu kredi kartı için ekstreme 995,50 TL kart aidatı tahsil edilmiştir.
Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan yapılan bu yıllık kart ücreti kesintisini kesinlikle kabul etmiyorum.
Denizbank’tan, haberim ve onayım olmadan kesilen 995,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
