to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Mastercard Üzerinden Kesilen Yüksek Kart Aidatı İçin İade Talebi
Denizbank’a ait yeni kullanıma açılan, sonu 9741 ile biten Gold Mastercard kredi kartımdan, kartı kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra, 03.02.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim.
Kartı daha yeni kullanmaya başlamışken bu kadar yüksek tutarda bir aidat alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Bu kesintinin tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan yapılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Denizbank’ın, sonu 9741 ile biten kredi kartımdan tahsil edilen 995,50 TL tutarındaki kart aidatını herhangi bir puan veya benzeri bir uygulama olmadan, tamamen ve nakit olarak tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
