to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Sigorta Poliçesi Ve Haksız Kesinti
Konu: Bilgim dışında yapılan sigorta poliçesinin iptali ve tahsil edilen tutarın iadesi talebi
Denizbank’a ait kredi kartımdan, Aralık 2024 tarihinden itibaren tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık rızam alınmadan "Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası" kapsamında toplamda 2.647,71 TL tutarında kesinti yapılmıştır.
Söz konusu sigorta poliçesi için herhangi bir onayım veya yazılı muvafakatim bulunmamaktadır. Denizbank ve Metlife mobil uygulaması ile müşteri hizmetleri kanalları aracılığıyla iptal girişimlerinde bulunmama rağmen başarılı olamamış bulunmaktayım.
Bu nedenle;
1. Tarafıma bilgim dışında düzenlenmiş olan söz konusu sigorta sözleşmesinin derhal iptal edilmesini,
2. Haksız yere tahsil edilmiş olan toplam 2.647,71 TL’nin tarafıma iadesini,
3. Konuya ilişkin gerekli işlemlerin ivedilikle başlatılmasını
talep eder, tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Bilgilerinize arz ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
