to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank üzerinden mobil kanaldan 125.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullanmak istedim. Ancak kredi başvurusu sırasında, onay evrakları arasında emekli maaşım için “muvafakatname” talep edilmekte ve bu belgeyle Sosyal Güvenlik Kurumu’na maaşımın Denizbank’a taşınması için yazılı talimat vermem istenmektedir.
Halihazırda emekli maaşım Yapı Kredi Bankası’nda bulunuyor ve devam eden bir promosyon taahhüdüm var; neredeyse 2 yıla yakın sürem daha duruyor. Bu nedenle maaşımı başka bir bankaya taşımam durumunda promosyon cayma bedeli ödemek zorunda kalacağım. Denizbank, bu muvafakatnameyi imzalamadığım sürece kredi ya da KMH başvurumu almıyor, yani emekli maaşımı taşımaya zorlayan bir uygulama söz konusu.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bu konuda doyurucu, geçerli bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Kredi kullanımı için bu evrak gerçekten zorunlu ise, mevcut bankam olan Yapı Kredi’deki promosyon taahhüdümden doğacak cayma bedelinin Denizbank tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde, devam eden promosyon taahhüdüm varken emekli maaşımın zorunlu olarak taşınmak istenmesini adil ve makul bulmadığımı belirtmek istiyorum.
Denizbank’ın, emekli müşterilerini mağdur etmeyecek ve mevcut taahhütlerimizi gözeten bir çözüm üretmesini, ya promosyon cayma bedelini karşılamasını ya da maaş taşıma zorunluluğu olmadan kredi kullanımına imkan tanımasını istiyorum.
Yaklaşık 2,5 yıldır emekli maaşımı Denizbank’tan almaktaydım. Geçen ay Yapı Kredi’ye geçiş yapmak için başvurdum, ancak 22 Eylül’den bu yana Denizbank müşteri temsilcileri tarafından sürekli oyalandım. Cayma bedelini ödemek istediğimde mobil şube üzerinden işlem yapamadım, bu nedenle müşteri temsilc...
Denizbank’ta emekli maaşımı başka bir bankaya taşımak istediğimde, herhangi bir kredi borcum olmamasına rağmen hesabımda kredi blokesinin devam ettiğini gördüm. Bu nedenle maaş taşıma işlemini gerçekleştiremedim. Konuyla ilgili olarak banka yetkilileriyle görüştüğümde, “yanlışlık olmuş” şeklinde bir...
Denizbank’tan aldığım emekli maaşı promosyonu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle 3 Eylül tarihinde görüştüm. Taahhüdümü sonlandırmak istediğimi belirttiğimde, müşteri temsilcisi kalan gün için 2.485,88 TL iade alınacağını söyledi. Ayrıca, mevcut kredimin promosyon taşımaya engel olup olmadığını...
01.06.2015 tarihinden bu yana emekli maaşımı Denizbank üzerinden almaktayım. Bankanın emeklilere yönelik promosyon kampanyalarında 27.000 TL tutarında promosyon tanıtımı yapılmasına rağmen, bugün müşteri yetkilisiyle yaptığım görüşmede tarafıma yalnızca 3 yıl için 12.000 TL promosyon verilebileceği ...
Yorumlar