Denizbank'tan 27 Bin TL Promosyon Hakkı İhlali Ve Maaş Taşıma Blokajına Karşı Şikayet

01.06.2015 tarihinden bu yana emekli maaşımı Denizbank üzerinden almaktayım. Bankanın emeklilere yönelik promosyon kampanyalarında 27.000 TL tutarında promosyon tanıtımı yapılmasına rağmen, bugün müşteri yetkilisiyle yaptığım görüşmede tarafıma yalnızca 3 yıl için 12.000 TL promosyon verilebileceği bilgisi verildi.

Denizbank’ta ek ödül kapsamında istenen kriterleri sağlamak için faturalarımı bankadan ödediğimi, KMH hesabımın olduğunu ve yüksek faiz ödeyerek kullandığımı, ayrıca kredi kartı talebinde bulunduğumu özellikle belirttim. Buna rağmen hesabıma herhangi bir ek ödül ya da kampanya avantajı tanımlanmadığı tarafıma iletildi. Maaşımı başka bir bankaya taşımak istememe rağmen, ek ödül gerekçesiyle blokajım olduğu ve bu nedenle taşımanın mümkün olmadığı ifade edildiği için bu durumdan faydalanıldığını düşünüyorum.

Yıllardır maaşımı bu bankadan almama, faturalarımı buradan ödememe, KMH kullanımıma ve kredi kartı talebime rağmen kampanyalarda tanıtılan 27.000 TL promosyondan yararlandırılmamamı haksızlık ve mağduriyet olarak görüyorum. Belirtmiş olduğum ek ürün ve kullanımlarım dikkate alınarak tarafıma 27.000 TL tutarındaki promosyonun tanımlanmasını ve maaş taşıma üzerindeki blokaj durumunun ivedilikle gözden geçirilmesini talep ediyorum.