Denizbank müşteri iletişim

Denizbank Alanya Sanayi Şubesi'nde emekli maaşımı almakta olan eski bir müşteri olarak, promosyon sözleşmemi geçen sene 3 yıl kalma taahhüdüyle imzaladım. Ancak son dönemde promosyon tutarlarında ciddi artışlar oldu ve bu nedenle sözleşmemi güncellemek, yeni promosyon imkanlarından faydalanmak isted...

Denizbank Gold kredi kartımdaki fazla tutarın iadesini talep ettim. 4 gün önce başvurum alındı ve 72 saat içinde iade edileceği söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen, müşteri hizmetlerini 4 kez aramama rağmen her seferinde farklı bilgiler verildi ve iadem hala yapılmadı. Son görüşmelerimde ise mü...

Yaklaşık 20 gündür Denizbank müşteri hizmetlerine 0 (850) 222 08 00 numaralı hattan ulaşmaya çalışıyorum. Her aradığımda telefon 3 kez DIT DIT DIT sesi veriyor ve çağrı sonlanıyor, herhangi bir hata mesajı veya sesli uyarı almıyorum. Farklı bir iletişim kanalı ya da numara olmadığını bankanın resmi ...

Denizbank’ta kayıtlı olan telefon numaramı ve e-posta adresimi değiştirdim. Ancak yeni iletişim bilgilerimi güncellemek için bir türlü bankaya ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün olmuyor, sistem sürekli eski numarama şifre gönderiyor ve işlem yapamıyorum. Şubeye gitmem gerektiği söyl...

Denizbank kredi kartı borcum nedeniyle Balıkesir Edremit’te bulunan hesabıma Ayvalık İcra Dairesi tarafından bloke konuldu. 14 aydır sağ bacağım sakat olduğu için çalışamıyorum ve hiçbir gelirim yok. Borcumun varlık fonuna devredildiği ve artık bankayla bir bağlantımın kalmadığı söylendi. Varlık fon...

Yaklaşık 6 aydır Denizbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamada “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur. Erişiminizi aktif hale getirmek için şubelerimiz veya 0850 222 0 800 numaralı İletişim Merkezi ile görüşebilirsiniz.” şeklinde bir uyarı ile karş...

Denizbank internet bankacılığı hizmetlerinde yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 1 yıldır, müşteri hizmetlerini aradığımda doğrudan müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sistem tarafından sürekli tuşlamalı menüye yönlendiriliyorum. Çalışma koşullarım nedeniyle sadece pazar günler...

Denizbank’a ait hiçbir ürün ya da hizmet kullanmamama ve tüm hesaplarımı kapatıp borcumu ödememe rağmen, yaklaşık bir aydır hâlâ SMS ve e-posta yoluyla 'Kredi kartı ödemenizin son günü' şeklinde mesajlar almaya devam ediyorum. Bu mesajlar her 3-4 günde bir hem SMS hem de e-posta olarak tarafıma ilet...

Denizbank Platinum kredi kartı borcumu 48 ay vade ile yapılandırmak istiyorum. Yaklaşık bir yıl önce başvurduğumda, sistemde yalnızca 36 ay vade seçeneği sunuldu ve şube ile görüştüğümde de 36 ay üzerinde yapılandırma yapılmayacağı belirtildi. Son olarak Beykoz şubesine ve müşteri iletişim merkezine...

Denizbank Gold kredi kart bilgilerim klonladığı için iptal ettirdim ve yeni kart talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisine özellikle "yurt dışına bağlı çalışıyorum, kartımın yurt dışına açık olması gerekiyor" dememe rağmen bana Troy kart gönderildi. Ayrıca, müşteri temsilcisine ulaşmak ist...

14 Ağustos 2025 günü saat 15.00 civarında Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm çağrı merkezi çalışanı, bir banka temsilcisine yakışmayacak şekilde ağzını yaya yaya ve özensiz bir şekilde konuştu. Bu durum, ilk defa başıma geliyor ancak müşteri olarak kendimi hiç iyi hissetmedim. Çağrı ...

Denizbank Platinum kredi kartı borcumla ilgili olarak 3 gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sadece robot yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve istediğim cevabı alamıyorum. Ayrıca mobil uygulama ve telefon kanalları üzerinden de destek almaya çalıştı...

3 gündür Denizbank kredi kartı işlemlerim için müşteri hizmetlerini aramaya çalışıyorum. Ancak, her aradığımda sesli asistan sürekli olarak “tuşlama ile devam edebilirsiniz” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu süre zarfında toplamda 7-8 kez farklı saatlerde dene...

Avukat S***** Y***** ismiyle ve 0542*****82, 0545***3505, 0539*****29 numaraları üzerinden yaklaşık 2-3 aydır sürekli aranıyorum. Bu kişiler, Denizbank’a ait 1358 TL’lik KMH borcum olduğunu iddia ederek ödeme talep ediyorlar. Ancak, Denizbank müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve herhangi bir ...

05.09.2025 tarihinde saat 22:00’de Denizbank Bonus Business kredi kartımdan 200.000 TL tutarında taksitli nakit avans çektim. Ancak aynı gün saat 22:30’da ihtiyacım kalmadığı için müşteri iletişim merkezini arayarak bu işlemin kapatılmasını talep ettim. Görüşmemde, çekilen tutarın karta aktarıldığı ...

Samsung Funadition S20 model telefonum üzerinden İstanbul/Silivri’de Denizbank mobil uygulamasını indirerek müşteri olmaya çalıştım. Tüm bilgilerimi eksiksiz girdim ve SMS onayını da verdim. Ancak uygulama, adres bilgilerimi alamadığını ve iletişim iznini isteğim dışında iptal ettiğini belirterek iş...

İki gündür 0212 9423239 numaralı telefondan sürekli aranıyorum. Denizbank ile herhangi bir hesabım veya borcum olmamasına rağmen, borcunuzu ödeyin şeklinde rahatsız edici aramalar alıyorum. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım ve bu ikinci kez başıma geliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini ...

Denizbank Manisa şubesinde, 31.07.2025 ile 07.08.2025 tarihleri arasında saha personeli aracılığıyla tarafıma masrafsız ve faizsiz ticari kredi önerildi. Krediyle ilgili hiçbir işlem yapmadığım ve herhangi bir ödeme ya da kesinti olmadığı halde, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bankaya 5....

Bugün saat 10:30 civarında iş yerime gelen Denizbank görevlileri, kredi kartı başvurusu için kimliğimi aldı ancak geri vermeyi unuttular. O zamandan beri kimliğim bende değil. Hangi şubeden geldiklerini bilmiyorum ve görevlilerin iletişim bilgileri de elimde yok. Başvuru sırasında herhangi bir belge...