Denizbank Bonus Kredi Kartı müşteri iletişim

Denizbank’a ait uzun süredir kullandığım Deniz Bonus kredi kartıma Nisan ayında 1.369 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı ilk aldığım dönemde tarafıma kart ücreti alınmayacağı özellikle söylenmişti, bu sebeple bu ücretle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de ciddi şekilde mağ...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istediğimde “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur. Erişiminizi aktif hale getirmek için şubelerimiz veya 0850 222 0 800 numaralı İletişim Merkezi ile görüşebilirsiniz.” uyarısını almaya başladım. Bu sorun dü...

Denizbank Bonus kredi kartı borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen yaklaşık 1 haftadır hesabımdaki blokaj kaldırılmadı. Kartımın son 4 hanesi 9547’dir. Borcum bittiği halde kartımı kullanamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü temsilciye...

Denizbank Afili Bonus Black kartıma tanımlanan 450 TL’lik Bonus, daha yüklediğini bile doğru düzgün anlayamadan 6 Mart tarihinde geri alındı. Bu geri alma işlemiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyu iletmek için iletişim merkezini aradığımda, temsilci kampanya SMS izinlerimi açt...

Denizbank Bonus kredi kartıma 7 Aralık tarihli ekstreme 821,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Düzenli olarak kartımı kullanan ve borcumu ödeyen bir müşteriyim, buna rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Bu işlemle ilgili olarak banka müşteri ...

Denizbank Bonus kredi kartı borcumu 3 ay önce tamamen ödemiş olmama rağmen, kartım üzerinde hâlâ bloke bulunuyor. Herhangi bir gecikmiş veya ödenmemiş borcum olmamasına rağmen bu blokenin aylardır kaldırılmaması kabul edilemez bir durumdur. Sorunu defalarca dile getirmek ve bilgi almak için müşteri...

Denizbank’a ait Denizbank Bonus kredi kartımdan 24.11.2025 tarihinde 1.124,50 TL tutarında kart üyelik ücreti kesildi. Daha yeni müşteri olmama rağmen böyle yüksek bir kart aidatının kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve bunun haksız bir ücret olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak Denizb...

Denizbank Bonus Platinum kredi kartımın mevcut limiti 537.000 TL ve bu limiti 99.000 TL'ye düşürmek istiyorum. 4 gündür hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak bu işlemi gerçekleştirmeye çalışıyorum. Ancak mobil uygulamada mevcut limitten daha düşük bir rakam yazamıyorum, m...

Denizbank Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır, banka ile ilgili işlemlerim için müşteri hizmetleri kurumsal hattı yerine, 0538*******79 gibi özel ve kişisel numaralardan her gün aranıyorum. Bu durum hem güvenliğimi hem de kişisel gizliliğimi ciddi şekilde rahatsız ediyor. Konu hakkın...

Denizbank sanal kredi kartımın limiti bir türlü güncellenmiyor. Mobildeniz üzerinden iletişim kurmaya çalıştım, başarılı olamadım. Denizbank müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım, yine sonuç alamadım. Mobil uygulamayı kullanıyorum, ayrıca telefon bankacılığı şifresi almam isteniyor. Ulaşmak ve çö...

Kart borcumun ödemesini yaptım, fazlasını da ödedim; fakat 4,5 aydır blokem kaldırılmadı. Müşteri temsilciliğinde çalışan kişilerden yardım almak istiyorum, ancak sadece 'Sizinle görüşeceğim' deniliyor. Şeker hastası annem kendini ifade edemiyor. Para alacağınız zaman herkesle muhatap oluyorsunuz, a...

15.03.2025 tarihinde telefonuma Denizbank tarafından beyaz eşya adı altında üç ay ekstra erteleme kampanyası ile ilgili mesaj geldi. Ben de DenizKartım uygulamasına girerek beyaz eşya kampanyasına katıldım. İşlemi yaptıktan sonra ürünü aldım ve Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. 'Ben çekim yaptı...

Denizbank'taki kredi kartım ile alakalı 22.876 TL gecikmeye düşen borcum için takip izleme bölümünden 12.09.2024 tarihinde bu numaradan (0212 942 29 38) ulaştılar. Belirtilen günde borcumuzu 20.09.2024 tarihinde ödedik ama Findeks ve izleme biriminden düşmediğini, farklı bir bankada gözüktüğünü öğre...

27.08.2024 tarihinde gerek internet/iletişim ve gerekse sosyal medya aracılığıyla 5000,00 TL ve üzeri eğitim harcamalarına ücretsiz 6 taksit işlem yapılabileceğini beyan eden Denizbank Bonus kartım ile 27.08.2024 tarihinde mesajla ve uygulaması üzerinden kampanyasına katılarak 29.08.2024 tarihinde D...

Denizbank GS Bonus kredi kartı kullanmaktayım. Kartımın basım aşamasında ön yüzünde yaklaşık 1 cm ebadında kıl kalmıştır ve kartın üzerindeki sayılarda basım hatası mevcuttur. Bu konu hakkında müşteri iletişim merkezinden de e-posta yolu ile de bir çözüm bulamadık.

Aşağıda şartlarını göndereceğim kampanyalı ile Denizbank müşterisi oldum kazanım sağladım Bonus yattı ancak Bonus geri alımı 27 Ekim 2023 yazıyordu. 27 Ekim de kullanabilirim diye düşünürken 27 Ekim gün sonu beklenmeden Bonus geri alındı. Bütün kampanyalarda Bonus kullanımı belirtilen tarihin gün so...

Sayın İlgili, 30 Haziran 2023 tarihinde oğluma Etstur üzerinden Bonus kart kampanyası kapsamında tatil paketi satın aldım. Bu Bonus kart kampanyası; 4 ay erteleme ve 6 taksit içermekteydi. Ancak, şu an banka uygulamanızdan kontrol ettiğimde taksit sayısı 3 olarak gözükmektedir. Telefonla sizinle...