to read complaints and reviews, or file yours.İletişim Bilgilerimi Güncelleyemiyorum, İşlemlerim Aksıyor
Denizbank’ta kayıtlı olan telefon numaramı ve e-posta adresimi değiştirdim. Ancak yeni iletişim bilgilerimi güncellemek için bir türlü bankaya ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün olmuyor, sistem sürekli eski numarama şifre gönderiyor ve işlem yapamıyorum. Şubeye gitmem gerektiği söyleniyor fakat çalışan biri olarak mesai saatlerinde şubeye gitmem imkansız. Bu nedenle kredi kartı ödememi de yapamadım, gecikme ya da faiz olup olmadığını bile göremiyorum. Diğer bankalarda bu işlemleri kolayca halledebilirken, Denizbank’ta aynı sorunu bir haftadır yaşıyorum. Acilen numaramın ve e-posta adresimin güncellenmesini, bu işlemin uzaktan yapılabilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
