Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşırım yapamıyorum

Denizbank kredi kartımda 03.01.2026 tarihinden bu yana bulunan blokaj bir türlü kaldırılamıyor. Düzensiz ödeme nedeniyle... bloke konduğunu biliyorum ancak gerekli ödemeleri yapmama rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Kartım Black Mastercard ve son dört hanesi 2615’tir. Bu süreçte müşteri hizmetler...

Denizbank kredi kartımı düzenli olarak kullanan ve borcunu her ay yatıran bir müşteriyim. Bu ayki ekstre borcumu da 7 Oc...ak 2026 tarihinde 3.700 TL olarak ödedim ve ekstreme baktığımda ödemenin yapıldığını, borcun kapandığını görüyorum. Buna rağmen bugün banka tarafından aranarak kredi kartımda 8 gün...

Denizbank kredi kartıma bağlı 25328603 numaralı hesabımdan, 12.01.2026 tarihinde Metlife isimli sigorta şirketi tarafınd...an bilgim ve onayım olmadan KMH limitimden 2.443 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlem için hiçbir şekilde açık ve bilinçli bir onay vermedim, herhangi bir sözleşme veya onay met...

Denizbank internet bankacılığı hesabıma yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum, hesabım blokeli görünüyor. Hem internet b...ankacılığı üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla sorunu çözmeye çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Bu süreçte İstanbul Esenyurt’ta bulunan şube...

Denizbank Gold kredi kartımın kullanıma kapatıldığını yaklaşık 1 hafta önce fark ettim. Bu durumla ilgili tarafıma herha...ngi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Kartımda ödemem gereken bir borç vardı, bu borcu ödedim, ancak tüm borcumu ödemiş olmama rağmen kartım kapalı görünmeye devam ediyor. Kartımın...

Denizbank’ta bulunan bireysel vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum; ancak uzun zamandır müşteri hizmetlerine hiçbir kanal...dan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Telefonla çağrı merkezine defalarca denememe rağmen temsilciye bağlanamıyor, mobil ve internet bankacılığı üzerinden de hesabı kapatma işlemini g...

Denizbank kredi kartım Gold Troy kartımdan Eylül ayında, 20.09.2025 tarihinde 995,50 TL kart aidatı kesildi. Bu tutarın ...hem çok yüksek olması hem de tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle kesintiyi kabul etmiyorum ve aidatın iadesini talep ediyorum. Bu konuyla ilgili olar...

44889020554 nolu tc me ait uye isyeriyimve kampanyaya dahil oldum..Denizban...k ile çalışırken pos cihazı hizmet bedeli için ücretsiz bir kampanyaya dahi...

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 11 ...Aralık 2024 tarihinde kartıma 569 TL yıllık kart aidat ücreti yansıtıldı. 2...

Denizbank müşteri hizmetlerine bugün acil bir işlemim için ulaşmaya çalıştım, ancak sistem buna izin vermedi. Aradığım h...atta benden kart numaram istendi, fakat kartım numarasız olarak gönderildiği için herhangi bir kart numarası giremiyorum ve bu nedenle menülerde ilerleyip müşteri temsilcisine bağl...

Denizbank’a ait, sonu 5589 ile biten Gold Mastercard kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 01.01.2026 tarihinde “yıl...lık üyelik ücreti” adı altında 900,50 TL tutarında kesinti yapıldığını ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücretle ilgili daha önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılm...

Denizbank kredi kartımın limiti yalnızca 2.000 TL olmasına rağmen, 2025 Aralık ekstresinde 02.12.2025 tarihinde kartıma ...821,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Üstelik bu kredi kartını aktif olarak kullanmıyorum. Kart aidatının yansıtılmasının ardından bankayı arayarak müşteri hizmetlerine ...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına Android cihazımdan girmeye çalıştığımda uygulama otomatik olarak kapanıyor ve hi...çbir şekilde bağlanamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve sistem kendiliğinden beni atıyor. Yaklaşık 2 gündür defalarca kez giriş yapmayı denedim ...

Denizbank’a ait, sonu 7875 ile biten Gold Mastercard kredi kartımdan, bilgi...m ve onayım dışında “yıllık üyelik ücreti” adı altında 995,50 TL tutarında ...

İade ile ilgili aynı zaman içinde Denizbank ile yaşadığım 2. Sorun. Neden doğru düzgün iade yapmıyorsunuz ya? Bu kadar u...ğraştırmak zorunda mısınız? Denizbank banka kartımla 27 Aralık’ta Tamadres isimli internet sitesinden kitap siparişi verdim. 28 Aralık’ta siparişi iptal ettim ve 30 Aralık’ta ödeme...

Denizbank’a ait son dört hanesi 5180 olan lacivert Platinum kredi kartı başvurusunu, “ilk kredi kartı başvurusuna faizsi...z, taksitli 25.000 TL Nakit avans” kampanyası için yaptım. Kartım onaylandıktan sonra da bu kampanyadan yararlanmak için 25.000 TL’lik taksitli nakit avans işlemi gerçekleştirdim. ...

2025 yılı içerisinde kullanıma başladığım Denizbank Gold Troy kredi kartımdan, 21 Aralık 2025 tarihinde 995,50 TL tutarı...nda yıllık üyelik ücreti çekilmiştir. Kart gönderilirken ve kullanım sürecinde böyle bir yıllık üyelik ücreti alınacağına dair tarafıma herhangi bir bilgi verilmemiştir. Ücret kes...

26 Aralık saat 09.45 civarında Denizbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, tüm tuşlamaları doğru biçimde ya...pmama rağmen ekranda “Uygulamaya erişiminiz engellendi” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu engelleme ile ilgili olarak daha önce bana hiçbir SMS, e-posta ya da başka bir bilgilendirme ...

Denizbank Bonus kredi kartımdan 23.12.2025 tarihinde 997 TL yıllık kart aid...atı kesildi. Bu ücreti onaylamadığım için müşteri hizmetlerini arayarak ipt...

Denizbank Çatalca Şubesi'nde bulunan vadesiz hesabımı bugün mobil bankacılı...k üzerinden kapatmak istedim. Hesabımda herhangi bir borç görünmemesine rağ...

22 Aralık 2025 tarihinde Garanti Bankası hesabıma, Denizbank üzerinden EFT ile 13.097,37 TL tutarında bir para gönderild...iğini gördüm. Bu paranın kim tarafından ve hangi sebeple gönderildiğini bilmediğim için durumdan ciddi şekilde endişe duymaktayım ve ileride başıma bir hukuki sorun gelmesini istem...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden sim kart blokemi kaldırmak istiyorum ancak bir haftadır işlemimi gerçekleştiremiyor...um. Hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra Denizbank tarafından sim bloke kondu ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden sim bloke kaldırma adımlarını takip ettiğ...

Denizbank ile borcumu ağustos ayında yapılandırdım ve yapılandırdığım kart kullanıma kapalıydı. Kart kapalı olduğu için ...kullanmıyorum. Her ay belirtilen tarihte gidip taksitini ödüyorum. Ancak bu ay, kart borcunuz gecikmededir şeklinde mesajlar almaya başladım. Kapalı olan kartın nasıl borcu olabili...