Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşırım yapamıyorum

04.12.2025 tarihinde Denizbank’a ait 5556 ile başlayan, 1490 ile biten bireysel kredi kartımdan 1.124,50 TL tutarında yı...llık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu ücreti onaylamadığım ve haksız bulduğum için iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım anc...

Denizbank’tan yeni bir kredi kartı başvurusu yaptım, kartımın teslimatı henüz gerçekleşmedi. Bu süreçte kredi kartı borc...um güvende sigortasını istemediğim halde, sigorta seçeneğini aktif etmişim ve bu işlemle ilgili SMS aldım. Sigortayı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaşadığ...

Denizbank’ta bulunan mevduat hesabımı kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir ...şekilde bağlanamıyorum. Sürekli aramama rağmen hatta bağlanamıyor, hesabımı kapatma talebimi iletemiyorum. Özel bir sorun yaşamama rağmen sadece tek bir hesabım kalsın istediğim i...

Denizbank’tan 17.12.2025 tarihinde 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. ...Kredi ile birlikte “sigortalı kredi” adı altında 12.383 TL tutarında sigort...

17 Aralık günü saat 15:30 civarında Denizbank mobil bankacılık şifremi yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu. Ardından..., uygulama üzerinden kimlik kartımla şifre yenileme adımlarını denedim; ancak sistem, kimlik fotoğrafımın uyuşmadığını söyleyerek şifre yenilememe izin vermedi ve mobil bankacılığı...

Denizbank kredi kartımı bugün itibarıyla internet üzerinden hiçbir şekilde kullanamıyorum. Daha düne kadar hiçbir sorun ...yokken, bugün online alışveriş yapmak ve yemek siparişi vermek isterken kartımdan ödeme almak için gerekli doğrulama ve onay kodu tarafıma gönderilmediği için işlemlerim başarısız ...

Denizbank’tan yeni bir kredi kartı aldım ve müşteri hizmetleri telefon bankacılığına bağlanmakta ciddi sorun yaşıyorum. ...Daha önce birkaç kez arayıp görüşme yapabilmiş olsam da yaklaşık bir haftadır çağrı merkezini aradığımda mobil bildirim onayı gelmiyor ya da geldiğinde de onaylayacağım ekran açılm...

Denizbank ile kart aidatı iadesiyle ilgili problem yaşıyoruz. Daha önce yal...nızca eşimin kampanyalı nakit avans için çıkardığı ve bunu özellikle müşter...

Denizbank müşteri hizmetlerine 16 Aralık 2025 tarihinde saat yaklaşık 18:40... ile 19:30 arasında defalarca ulaşmaya çalıştım. Toplamda 11 kez aradım, 2 ...

Denizbank mobil bankacılığıma yeni telefonumdan giriş yapmak istediğimde, güvenlik sebebiyle iletişim merkezini aramam g...erektiği uyarısını aldım. Genel hattı aradığımda ise müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum, sistem mobil bankacılığıma bildirim gönderildiğini ve onu onaylamam gerektiğini ...

Denizbank’a ait Deniz Gold kredi kartımdan, “Metlife Kart Borcum Güvende Sigortası” adı altında 12.12.2024 tarihinden bu... yana bilgim ve onayım dışında her ay düzenli olarak ücret kesildiğini ve bunu ancak bugün ekstreme detaylı baktığımda fark ettiğimi belirtmek istiyorum. Şu ana kadar bu sigorta k...

Denizbank’ta 7 Aralık’ta müşteri temsilcisi ile görüşerek Gold kredi kartı için müşteri oldum. Görüşme sırasında bana fa...izsiz nakit avans kullanabileceğim, kredi kartım geldikten sonra bu hakkın tanımlanacağı özellikle söylendi. Ayrıca internette de Denizbank’ın yeni müşteriler için faizsiz nakit av...

Denizbank Platinum kredi kartımdan, hiç kullanılmamasına rağmen Kasım ayı e...kstresinde 1.124,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini gördüm. K...

Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartımdan 10.12.2025 hesap kesim tarihinde 1.135,96 TL tutarında yıllık üyelik ü...creti kesildi. Çalışmıyorum ve bu tutarı nasıl ödeyeceğimi de bilmiyorum, bu nedenle yapılan kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum. Kartımın son 4 hanesi 2738 olup, bu işlem sonras...

Denizbank’ın sokakta çalışan bir aktif satış personeli aracılığıyla kredi kartı başvurusu yaptım, gerekli evrakları imza...ladım. Kart daha sonra bana fiziki olarak ulaştı ancak hiçbir şekilde şifre almadım ve kartı tek bir işlemde bile kullanmadım. Buna rağmen 28 Kasım’dan beri tarafıma, kredi kartı ...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına üç gündür yeni telefonumdan giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde “kullanı...cı bilgilerinizin durumu nedeniyle parolanız şu anda kullanıma kapalıdır, tekrar aktif etmek için şubemizi ziyaret edebilir ya da müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz” şeklinde hat...

Yaklaşık 10 gündür Denizbank müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Esnek hesabı...mı ödeyeceğim ve ayrıca bazı konularda detaylı bilgi almak istiyorum fakat çağrı merkezine bağlanamıyorum. Kart şifremi tuşladıktan sonra hat kendi kendine kapanıyor ve görüşme son...

Denizbank’a ait Platinum Bej Mastercard kredi kartımdan 06.12.2025 tarihind...e 1.124,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstrede bugün fark ...

Denizbank mobil uygulamasında iki üç gündür şifre bloke sorunu yaşıyorum. Ş...ifrem bloke olduktan sonra parola değişikliği adımlarını hızlı ve doğru şek...

Denizbank’ta bulunan ek hesap borcum, tüketiciye tanınan 90 günlük yasal süre dolmadan ve ödeme yapmama rağmen avukata d...evredildi. Yaklaşık 19.400 TL olan borcum, hiçbir makul açıklama olmadan 23.500 TL’ye çıkarıldı. Bunun üzerine 5.000 TL ödeme yaptım; ancak ne taksit imkanı ne de makul bir yapılan...

Denizbank kredi kartı ekstremi incelerken, Metlife Emeklilik ve Hayat A.Ş. tarafından 'Kart Borcum Güvende' isimli bir s...igorta poliçesi tanımlandığını ve bu kapsamda kartımdan düzenli olarak prim tahsil edildiğini fark ettim. 04.12.2025 tarihli ekstremde bu kesintiyi gördüm ve o ana kadar bu poliçed...

Denizbank Black kredi kartımı alalı yalnızca 6 ay olmasına rağmen, 1 yıl do...lmadan 05.12.2025 tarihinde kartımdan “yıllık kart aidatı / yıllık üyelik ü...