to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Kart Aidatı İadesi İçin Canlı Müşteri Hizmetine Ulaşamama
Denizbank Bonus kredi kartımdan 23.12.2025 tarihinde 997 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücreti onaylamadığım için müşteri hizmetlerini arayarak iptal ve iade talebinde bulundum.
Görüşmemde talebimin alındığı ve beni arayarak bilgilendirecekleri söylendi ancak daha sonra sadece otomatik asistan tarafından arandım ve kesilen kart aidatının iade edilmeyeceği bildirildi. Canlı bir yetkiliyle sağlıklı bir görüşme imkanı da bulamadım.
997 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aidat iadesi yapılmadığı takdirde Denizbank kredi kartımı kapatarak bankayla çalışmayı sonlandırmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank a. Ş ye teşekkür ederim. Alınan ücreti iade ettiler. Ben bir müşteri olarak memnun oldum. Teşekkürler Denizbank
