to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Kredi Kartım Açılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Denizbank kredi kartımda 03.01.2026 tarihinden bu yana bulunan blokaj bir türlü kaldırılamıyor. Düzensiz ödeme nedeniyle bloke konduğunu biliyorum ancak gerekli ödemeleri yapmama rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Kartım Black Mastercard ve son dört hanesi 2615’tir.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü hatta bağlanamadım, dolayısıyla ne zaman açılacağı ya da ne yapmam gerektiği konusunda hiçbir bilgi alamadım. Kartım blokeli olduğu için hem faturalarımı ödeyemedim hem de alışveriş yapmam gereken durumlarda sürekli bloke hatası aldım ve ciddi anlamda mağdur oldum.
Kredi kartımın üzerindeki blokenin acilen kaldırılmasını ve kartımın yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
