to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulama Erişim Engeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
26 Aralık saat 09.45 civarında Denizbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, tüm tuşlamaları doğru biçimde yapmama rağmen ekranda “Uygulamaya erişiminiz engellendi” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu engelleme ile ilgili olarak daha önce bana hiçbir SMS, e-posta ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Sorunu çözmek için 0850 222 0 800 numaralı müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamıyorum ve bu nedenle sorunumu kimseye anlatamıyorum. Hem uygulamaya erişimimin engellenmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam sebebiyle mağdur durumdayım.
Denizbank’tan en kısa sürede aranarak sorunumla ilgili bilgilendirilmek, erişimimin neden engellendiğinin açıklanması ve mobil uygulamaya girişimin tekrar sağlanması talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hocam sonuç ne oldu