to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Hesabım Bloke Edildi, Sorunum Çözülmüyor
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Güvenliğiniz için Denizbank dijital kanalınız bloke olmuştur” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorunu çözmek için hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de Konya Zafer şubesine gittim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve blokem kaldırılmadı.
Bireysel müşteri olarak hesabıma ve mobil bankacılık hizmetine erişimimin sağlanmasını, yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Zafer şubesinden Hatice hanım konuyla bizzat ilgilenerek sorunumu hızlı bir şekilde çözmüştür ilgi alakalarından dolayı teşekkürler Denizbank 🌹
