Ana Sayfa
Denizbank
Mobil Bankacılık Hesabım Bloke Edildi, Sorunum Çözülmüyor

ID:34199229

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mobil Bankacılık Hesabım Bloke Edildi, Sorunum Çözülmüyor

Mehmet

Denizbank

11 Kasım 2025 12:56

214

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

“Zafer şubesinden Hatice hanım konuyla bizzat ilgilenerek sorunumu hızlı bir şekilde çözmüştür ilgi alakalarından dolayı teşekkürler Denizbank 🌹”

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Güvenliğiniz için Denizbank dijital kanalınız bloke olmuştur” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorunu çözmek için hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de Konya Zafer şubesine gittim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve blokem kaldırılmadı.

Bireysel müşteri olarak hesabıma ve mobil bankacılık hizmetine erişimimin sağlanmasını, yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Denizbank

11 Kasım 2025 16:53 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Mehmet

12 Kasım 2025 16:51

Zafer şubesinden Hatice hanım konuyla bizzat ilgilenerek sorunumu hızlı bir şekilde çözmüştür ilgi alakalarından dolayı teşekkürler Denizbank 🌹

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Mobil Uygulama Hesabım Bloke Oldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Gülten

Denizbank

16 Eylül 2025 18:30

175

Denizbank mobil uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama hesabımın bloke olduğunu gösteriyor ve bu nedenle hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Sorunu çözmek için 2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat bir türlü bağlanamıyorum. İzmir’deyim ve bu durum acil işlerimi aksatıyor...

Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Bankacılıkta Sürekli Bloke Sorunu Ve Şubeye Yönlendirme Mağduriyeti

Veysel

Denizbank

05 Kasım 2025 14:40

249

Denizbank mobil ve internet bankacılığı uygulamasına giriş yapamıyorum. Hesabımda bloke vardı, müşteri hizmetleriyle görüşüp blokenin kaldırılmasını sağladım ancak uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda yine bloke uyarısı alıyorum ve uygulama açılmıyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve her sef...

Denizbank İnternet Ve Mobil Bankacılık Erişimi Uzun Süredir Açılmıyor, Sorunum Çözülemiyor

Murat

Denizbank

16 Ağustos 2025 14:56

2.394

Denizbank internet ve mobil bankacılık hizmetlerine yaklaşık 1 aydır erişim sağlayamıyorum. Eski telefonumda zararlı yazılım olduğu gerekçesiyle hesabıma bloke konuldu. 1 ay önce yeni bir telefon almama rağmen, uygulamayı kullanamıyorum. Banka şubesine gidip kimliğimle işlem yaptım ancak sorun çözül...

denizbank-internet-ve-mobil-bankacilik-erisimi-uzun-suredir-acilmiyor-sorunum-cozulemiyor-1.jpg

Alper sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank Dijital Kanallara Erişim Engeli Nedeniyle Bankacılık İşlemlerini Yapamıyorum!

Alper

Denizbank

31 Ekim 2025 14:53

1.080

"Giriş için onay verildi. Teşekkür ederim."

Denizbank Kart Ve Mobil Şifre Blokesi Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

Emircan

Denizbank

27 Eylül 2025 23:44

939

Denizbank banka kartımın ve mobil bankacılık şifrem yaklaşık 2 aydır bloke durumda. Şifrelerim bloke olduğu için hem kartımı hem de mobil bankacılık uygulamasını kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak bana uygulamaya giriş yaparak şifre almam gerektiği söylendi. Fakat zaten şifr...