to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Girişi Güvenlik Nedeniyle Engellendi Ve Acil Çözüm Talebi
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına 11.11.2025 tarihinden beri güvenlik sebebiyle giriş yapamıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “güvenlik sebebi ile giriş durduruldu” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. T. C. Kimlik numaramın son hanesi 2890’dır.
Bu problem nedeniyle hesaplarımı kontrol edemiyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Manisa Turgutlu şubesine giderek durumu bildirdim, hesabımın açılacağını söylediler ancak buna rağmen mobil bankacılık erişimim açılmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar şubeye gitmem söylenerek sorun çözülmeden süreç uzatıldı.
Güvenlik gerekçesiyle yapılan bu kısıtlamanın, gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede kaldırılmasını ve mobil bankacılık girişimin acil olarak açılmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağdur olduğum bu konuda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorununuz çözüldü mü 50 gündür aynı sorun bende devam etmekte