to read complaints and reviews, or file yours.Kurtaran Hesap Vadesi Yenilenmedi, Hesap Kullanılamıyor
Denizbank’ta bulunan Kurtaran Hesabımın vadesi dolduğu için hesabı kullanamıyorum. Bugün hesabıma para yatırmama rağmen Kurtaran Hesap özelliğinden yararlanamadım ve bu durum beni mağdur etti. Diğer bankalarda aynı ürünü kullanırken böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım, bunu sadece Denizbank’ta yaşıyorum.
Bu yaşananlar sebebiyle bankadan ciddi anlamda soğudum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Kurtaran Hesabımın faizini her seferinde düzenli olarak ödememe rağmen vadesinin yenilenmemesi ve hesabı kullanamıyor olmamı son derece saçma ve mağdur edici buluyorum. TR96**************************01 IBAN numaralı hesabıma tanımlı Kurtaran Hesap vadesinin yenilenmesini, uzatılmasını ve hesabımı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sonuç ne oldu hocam