to read complaints and reviews, or file yours.Kurtaran Hesabının Vade Dolduktan Sonra Şubeye Gitmeden Aktifleştirilememesi
Denizbank’ta bulunan Kurtaran hesabımın vadesi dolduğu için hesabı yeniden kullanabilmem adına mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Oysa hesabı ilk açarken şubeye gitmeden işlem yapılabiliyorken, vade dolumu sonrası aynı işlemin mobil bankacılıktan yapılamıyor olması bana mantıklı gelmiyor.
Günümüzde mobil bankacılıktan pek çok işlem yapılabiliyorken, sadece bu işlem için şubeye gitmek zorunda bırakılmak ciddi bir zaman kaybı yaratıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da doğrudan şubeye yönlendirildim ve başka bir çözüm sunulmadı.
Ben, Kurtaran hesabımı şubeye gitmeden, mobil bankacılık veya telefon bankacılığı üzerinden yeniden aktif hale getirip kullanmak istiyorum. Bu işlemin uzaktan yapılabilir hale getirilmesini ve mevcut durumda da hesabımın şubeye gitmeme gerek kalmadan açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunum hale çözülmedi kurtaran hesabımı kullanamıyorum lütfen bir an önce kurtaran hesabımı kullanıma açılmasını rica ediyorum kurtaran hesaba hiçbir borcum olmamasına rağmen hala kullanamıyorum bir an önce kullanıma açılmasını istiyorum bunun için niye bankaya gitmek zorundayız onu da anlamış değilim her şey internet bankaciligndan oluyor bu is niye olmasın
