to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Kredi Kartı Ve Sigorta İşlemleriyle Mağdur Edildim
Media Markt tan telefon aldım Denizbank kredisiyle. Bana yaklaşık 1 ay sonra Denizbank'tan aradılar bir imzanız eksik diye. Bende insanlık gereği bankaya imza atmaya gittim. Tabi bankaları bilirsiniz o bir imza oldu. Bir sürü imza. Bana kredi kartı vermişler o imzaların içinde. Kart geldi. Kullanmadım ama karta bir de sigorta yapmışlar. Kullanmadığım kartın (hayat sigortası) sigorta poliçesini e-devlette gördüm. Aradım poliçeyi iptal ettiklerini söylediler ama bankayı arayıp bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Kredi kartına borç morç çıkarırlar diye, onun için kart ekstrelerini kontrol edecek ettirecektim. Kredi kartını kullanmadığım için illaki kartın şifresi kapalı diye bana ısrarla kart şifresi vermek istediler. Müşteri temsilcisi yerine robot çıkıyor. Ona da meramımı anlatamadım. En kısa zamanda şubeye gidip çözüm arayacağım. Nereden bulaştım bu bankaya pişman oldum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Ben kredi kartından sigorta adı altında kesilen ücreti onaylamıyorum. Bunu ben e-devletten görmeseydim bu ücreti benden zorla alırlar mıydı bilmiyorum. Kesilen sigorta iptal edildi ve borç iptal edildi. Ama bankanın müşteriye konuyu izah etmeden bir sürü evrak imzalatıp gizliden gibi sigorta yapmasını etik bulmuyor bu uygulamasını son derece yanlış buluyorum. Teşekkür ederim.
