to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Yıllık Ücret Kesintisi İade Talebi
Denizbank Platinum kredi kartımdan 27 Haziran 2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmış. Ekstrede bu ücreti yeni fark ettim ve tutarın oldukça yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yaklaşık 3–4 yıldır aynı kredi kartını kullanıyorum ve geçmiş dönemlerde de yıllık kart ücreti kesintileri olmuştu. Düzenli olarak kart kullanan bir müşteri olarak, bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatının alınmasını adil bulmuyorum ve haklı olmadığını düşünüyorum.
Öncelikli talebim, 27 Haziran 2026 tarihinde kesilen 1.471,50 TL yıllık üyelik ücretinin kredi kartıma iade edilmesi yönünde. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Denizbank’a ait yaklaşık 3–4 yıldır kullandığım Platinum Lacivert kredi kartımdan 27.06.2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartımdan bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını kesinlikle haklı bulmuyorum.
Bu kesintiyi kabul etmiyorum ve kredi kartı aidatlarının yasal mevzuata ve hakkaniyete uygun olması gerektiğini düşünüyorum.
Kesilen 1.471,50 TL yıllık kart aidatının tarafıma iadesini, bundan sonraki dönemlerde de bu şekilde yüksek kart ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
