Kredi Kartımdan Çekilen 959,96 TL'lik Getir Provizyonunun İptali Ve İadesi Talebi

Denizbank kredi kartımla yaşadığım provizyon ve iade süreci hakkında mağduriyetimi paylaşmak istiyorum.

4 Eylül 2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden 959,96 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim saatler geçmesine rağmen teslim edilmediği için aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Buna rağmen söz konusu tutar, Denizbank kredi kartımda hâlâ “onay bekleyen işlemler” kısmında çekilmiş olarak görünmektedir.

Getir ile yaptığım görüşmelerde tarafıma işlemin kartımdan çekilmediği, konuyu bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ödemenin çekildiği ancak iade işleminin henüz yapılmadığı, tutarın havuzlarında beklediği bilgisi verildi. Bu durumda Getir bankaya, banka ise Getir’e yönlendirmekte ve sorunum uzun süredir çözüme kavuşmamaktadır.

Son olarak Getir, iptal edilen bu işleme ait provizyon numarasını tarafıma iletmiştir. İletilen provizyon numarası 20260900200069393987’dir. Daha önce Denizbank tarafından verilen ödeme referans numaram 043141 olup işlem tarihi 14 Eylül 2026, saat 14:17 olarak görünmektedir.

Denizbank’tan, Getir tarafından iletilen bu güncel provizyon numarası ve mevcut işlem bilgileri üzerinden bekleyen işlemin derhal iptal edilmesini, 959,96 TL tutarındaki bedelin kredi kartımdan tamamen düşülerek tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.